showroomprive.com

Avis:

Bonjour Laura, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je vous confirme que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en relation avec notre fournisseur. Afin de résoudre la situation, je vais relancer ledit service afin d'accélérer le traitement de votre dossier. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Par ailleurs, je m’aperçois que votre réclamation a bien été prise en charge et traitée par nos services. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Kiady

Bonjour Linda, Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette déconvenue. Je vous confirme avoir pris en charge votre réclamation et vous serez recontactée. Cordialement, Harima

Bonjour Julien, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que la taille de votre produit ne convient pas à votre femme. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa

Bonjour Christelle, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Christelle, Nous sommes vraiment désolés pour cette erreur de pointure sur vos chaussures. Nous comprenons votre déception de ne pas pouvoir les échanger après la fin de la vente. Nous vous encourageons à toujours suivre nos newsletters pour être informée des prochaines ventes et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Marianne, Je vous remercie pour cette évaluation et suis navré pour cette attente. Je m'aperçois que la livraison de votre commande est toujours prévue le 11/12/2023. Le colis est déjà en cours d'acheminement auprès du transporteur. Pour suivre la livraison du colis, connectez-vous à votre espace client, rubrique Mes commandes. Sélectionnez ensuite la commande concernée et cliquez sur Suivre mon colis. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre entière disposition. Cordialement, Kiady

Bonjour Muriel, Je suis sincèrement navrée que vous ayez reçu un produit non-conforme par rapport à sa couleur. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Sandra, Nous sommes navrés que la qualité des produits de votre commande ne vous convienne pas. Votre avis est précieux pour nous afin d'améliorer notre processus de vérification. Je m'aperçois que vous avez déjà effectué la demande de retour pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Sylvanne, Je suis navré d'apprendre que les sabots de votre commande ne vous ont pas apportés entière satisfaction. Je vous informe que vous avez la possibilité de les retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola

Bonjour Bertrand, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Veuillez noter que nous sommes engagés à améliorer en permanence notre service. Vos commentaires sont très importants pour nous et contribuent à guider nos efforts d'amélioration. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima

Bonjour Larisa, Nous sommes profondément désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés avec votre commande. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service. Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Cordialement, Harima

Bonjour Anna, Je regrette la situation concernant la taille de vos vêtements. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Mate, Je suis navré de lire que vous ne soyez pas satisfaite de la robe de votre commande. Je vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Je prends en charge votre réclamation et je m’engage à vous contacter en privé sur ce sujet. Bien à vous, Cael

Bonjour Leila, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa

Bonjour Cathy, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la taille des articles commandés ne vous convienne pas. Pour vous aider à choisir votre taille, vous pouvez vous référer à notre « Guide des tailles » proposé sur la fiche de chaque produit, juste en dessous de la liste des tailles proposées. Cela vous permettra de choisir avec précision la taille de vos vêtements. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady

Bonjour Deborah, Je suis sincèrement navrée pour ces désagréments. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima

Bonjour Anicha, Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre commande. Sachez que cette situation est exceptionnelle et nous ferons de notre mieux pour éviter cela à l'avenir. Nous avons déjà engagé le remboursement relatif aux articles manquants de votre commande, et celui-ci devrait bientôt vous parvenir sur le mode de paiement que vous aviez utilisé. Nous avons également averti toute notre équipe pour ne pas reproduire ce genre de situation. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Hary

Bonjour Lisette, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa

Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour cette évaluation. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service. Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur nos ventes ! Kiady