showroomprive.com- Logo - Avis

showroomprive.com
Avis:

6 389 avis au cours des 12 derniers mois2 203 115 avis au total  

4,36
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

19 nov. 2023
 Avis validé
sur la qualité de ma commande ,RAS , mais sur la livraison par colissimo non pas satisfait. Mon colis devait être déposé à Renazé , le livreur a signalé que celui-ci était indisponible( faux c'était ouvert). Il ne voulait pas passé ici et a déposé mon colis dans 1 autre point relai situé dans une autre commune . Moi qui suit handicapé et sans véhicule , galère pour aller le chercher , merci colissimo.

Avis négatif le plus pertinent

22 nov. 2023
 Avis validé
Les délais de livraison ont été tenus. Cependant, je dois renvoyer la quasi totalité de la commande car les articles sont soit trop petits, soit trop grands alors que j'ai pris les mêmes tailles à chaque fois. En plus, la qualité ne semble pas top top mais ça il faudra le constater à l'usage et au lavage. Enfin, des frais de retour à 6,50€ je trouve ça vraiment excessif, "heureusement" je retourne beaucoup d'articles donc ça les amortit mais bon c'est fait pour dissuader de renvoyer des produits.
S6
Sylvie 6.
Hilsprich
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour showroomprive.com

3 mars 2024
 Avis validé
Délais de livraison beaucoup trop long.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
4 mars 2024
Bonjour Pierre, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
3 mars 2024
 Avis validé
La palette L'Oréal est arrivée cassée
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
4 mars 2024
Bonjour Sandra, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
14 déc. 2023
 Avis validé

Il y a peu de vrais bonnes affaires à réaliser, les articles que j'ai reçus ne sont pas à ma taille, le délai d'acheminement est trop long

Il y a peu de vrais bonnes affaires à
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
15 déc. 2023
Bonjour Isabelle, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
17 juin 2024
 Avis validé
Un article cassé malgré l'emballage.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
17 juin 2024
Bonjour Aurore, Je suis navré d'apprendre cela et tiens à vous présenter mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée par e-mail aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Arimbola
20 avr. 2024
 Avis validé
Respect des délais Guide des tailles
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
20 avr. 2024
Bonjour Patricia, Un grand merci pour votre avis ! En effet, ce dernier nous permet d'améliorer nos services. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
1 déc. 2023
 Avis validé
La livraison a pris 1 mois quasiment
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
2 déc. 2023
Bonjour Laetitia, Je vous remercie pour votre évaluation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
21 nov. 2023
 Avis validé
manteau reçu de très mauvaise qualité
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
22 nov. 2023
Bonjour Agnès, Je suis sincèrement navré d'apprendre que la qualité de votre manteau ne vous convienne pas. En effet, la qualité de notre approvisionnement est au cœur de nos préoccupations. Nous travaillons notamment en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour vérifier les produits vendus. Je m'aperçois que vous avez déjà enregistré le retour à notre charge pour la commande. Dès réception de votre colis par nos services, nous procéderons au contrôle de celui-ci et à votre remboursement qui vous parviendra dans un délai de 5 jours ouvrés. Vous recevrez également confirmation par e-mail de ce remboursement. En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady
14 avr. 2024
 Avis validé
Colis non livré et aucune nouvelles
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
15 avr. 2024
Bonjour Antoine, Je vous présente mes sincères excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Après vérifications, je m'aperçois que vous avez effectué une réclamation auprès de notre service clientèle à ce sujet. Rassurez-vous, nous avons bien reçu votre réclamation et une solution vous sera apportée aujourd'hui par ledit service. En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une belle journée, Valisoa.
24 févr. 2024
 Avis validé
Les commandes durent un peu longues
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
24 févr. 2024
Bonjour Mvondo, Je vous remercie pour votre appréciation. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. Pour vous expliquer, les contraintes logistiques inhérentes à la nature des ventes événementielles ne nous permettent pas d’accélérer la livraison. En effet, bien que nous mettions tout en œuvre pour réduire au minimum les délais de livraison, nous restons tributaires de la date de réception de la marchandise envoyée par notre fournisseur, ainsi que du temps nécessaire à la préparation de votre commande. À très bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
16 févr. 2024
 Avis validé

Des ventes de vêtements bas de…

Des ventes de vêtements bas de gamme
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
17 févr. 2024
Bonjour Sadia, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
3 févr. 2024
 Avis validé
S’assurer de la qualité des articles
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
4 févr. 2024
Bonjour Maimounatou, Je vous remercie pour votre remarque et vous confirme avoir pris en charge votre dossier. Vous serez recontactée afin de donner suite à votre requête. Cordialement, Harima
9 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai pas reçu le bijou commandé.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
10 janv. 2024
Bonjour Markha, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu le bijou commandé et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Soyez assurée que nous travaillons constamment à améliorer toujours davantage notre service ! Vos commentaires sont précieux et nous aident dans cette démarche. Bonne journée de la part de toute l'équipe ! Harima
14 déc. 2023
 Avis validé
Les pantalons il sont vraiment nuls
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
15 déc. 2023
Bonjour Es Saker, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que les produits ne vous conviennent pas. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Valisoa
22 déc. 2023
 Avis validé
Marque bas de gamme , très déçue .
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
24 déc. 2023
Bonjour Claire, Je suis désolée d'apprendre que vous êtes déçue de nos produits et que vous considérez notre marque comme bas de gamme. Je vous informe que j'ai pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée prochainement afin de donner suite à votre requête. Bien à vous, Harima
22 nov. 2023
 Avis validé
Produits Nike de mauvaise qualité
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
23 nov. 2023
Bonjour Stéphane, Vous nous faites part d'un manque de qualité sur les produits votre commande Nike. Je tiens à vous présenter mes excuses pour ce désagrément. J'ai bien pris en charge votre réclamation, et je m'engage à vous recontacter par e-mail pour vous proposer la meilleure solution. Je vous souhaite une bonne journée. Kiady
20 nov. 2023
 Avis validé
Rapidité de livraison calamiteuse
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
22 nov. 2023
Bonjour Didier, Je vous présente mes excuses au nom de Showroomprivé pour cette déconvenue. Je vous informe avoir pris en charge votre réclamation et vous confirme que vous serez recontactée aujourd'hui afin de donner suite à votre requête. Valisoa
17 juin 2024
 Avis validé
Le produit n'est pas de qualité.
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
17 juin 2024
Bonjour David, Je suis navré d'apprendre que la qualité du produit reçu ne vous a pas apporté l'entière satisfaction. Je vous informe que vous avez la possibilité de le retourner via votre espace client et en obtenir un remboursement étant donné que vous êtes toujours dans le délai de rétractation de 14 jours calendaires. Si besoin, nous restons à votre disposition. Arimbola
18 mai 2024
 Avis validé
Ce n et pas la bonne couleur
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
18 mai 2024
Bonjour Samira, Nous sommes sincèrement désolés que la couleur de votre article ne corresponde pas à vos attentes. Je vais également vous contacter en privé pour obtenir plus de détails sur votre commande et voir comment nous pouvons résoudre cette situation au mieux. Cordialement, Hary
17 mai 2024
 Avis validé
Pas reçu en temps et en heure
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
18 mai 2024
Bonjour Laurence, Merci pour votre évaluation, nous comprenons votre point de vue et nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer de plus en plus notre service ! Ce sont vos commentaires qui nous permettent de le faire. À bientôt sur Showroomprivé ! Valisoa
5 nov. 2023
 Avis validé
Très déçue sur les articles
Signaler un avis
Réponse de showroomprive.com
5 nov. 2023
Bonjour Odyl, Je suis sincèrement navré d'apprendre que les articles de votre commande ne vous conviennent pas. Nous restons attentifs aux avis, positifs comme négatifs, pour faire mieux encore et toujours. Sachez également que si vous souhaitez un remboursement, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison. Pour plus d'informations à ce sujet, je vous conseille de suivre de lien https://www.showroomprive.com/nouscontacter/faqcontent.aspx?sectionid=67&subsectionId=77 En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Kiady