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Toolnation France
Avis:

518 avis au cours des 12 derniers mois1 391 avis au total  

4,07
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

13 févr. 2024
 Avis validé
Machine nue achetée avec offre promotionnelle makita pour une batterie offerte mais l'offre est sur l'appli néerlandaise et met 5 semaines à être analysée !

Avis négatif le plus pertinent

3 déc. 2023
 Avis validé
Attention ce site vends des produits qui ne sont pas en stock, le code couleur a coté des article n'est qu'un leurre pour motiver l'utilisateur a acheter pensant avoir l'article rapidement. Par contre, première et dernière commande sur ce site. J'ai passé commande le 9 novembre 2023, arrivé 3 semaines après et confirmation auprès de ma banque que j'ai été débité, toujours pas de nouvelles: Je contacte le service clientele par mail et message systématique comparable aux autres avis, "nous sommes désolés, nous rencontrons des retards sur les réapprovisionnements etc ..." J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement qui a été fait plus rapidement que la livraison en 4 à 5 jours ouvrés. Ce a quoi le service client m'a répondu que si je souhaitait, je pouvais attendre un peu plus car les articles allaient arriver en stock début décembre. Sauf que j'avais des chantiers a clôturer avant le samedi 2 décembre 2023. Heureusement, j'ai pu trouver un autre site qui m'a expédié le produit en 48h chez moi .
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Avis pour Toolnation France

13 déc. 2023
 Avis validé
Livraison très rapide. L'emballage pourrait être plus robuste et neutre (pas de sigle Toolnation pour une plus grande discrétion)
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8 févr. 2024
 Avis validé

Le produit livré avec 6 Jours de retard

Le produit a bien été livré - il était en stock - j'aurai du l'avoir sous 2 jours, je l'ai eu sous 8 jours (6 jours ouvrables)
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Réponse de Toolnation France
16 août 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre commande. Les services apportés à nos clients sont au cœur de nos priorités au quotidien, votre expérience vécue n'est pas le reflet de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à nous envoyer un message via notre service clientèle https://www.toolnation.fr/customer-service Cordialement, Service clients Toolnation
9 févr. 2024
 Avis validé
L envoi c est bien passé mais la tete de l aspirateur est vraiment petite, nous allons sans doute devoir en acheter une autre
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BR
28 mars 2024
 Avis validé

Transaction parfaite

Commande Scie a onglet Bosch Pro et un Sac à poussière Bosch le dimanche Scie livrée mercredi Sac à poussière livré samedi
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20 févr. 2024
 Avis validé

Aspirateur

Colis en excellent état Délais non respectés 6 jours ouvrés au lieu de 4 max annoncé. Impossible de suivre mon colis.
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28 févr. 2024
 Avis validé
Faire de mieux = répondre sur le délai de livraison plus précisément plutôt que par un mail standard aux clients
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8 févr. 2024
 Avis validé
Il faut impérativement un suivis des colis en 2024 et vu la concurrence ça diminue fortement l’expérience client
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27 sept. 2023
 Avis validé
1ere commande sur ce site, le colis est arrivé très rapidement et très bien emballé... c'était parfait.
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Réponse de Toolnation France
4 oct. 2023
Bonjour, Un tout grand merci pour votre retour et vos 4 étoiles ! Belle journée à vous et à bientôt. Pour tout autre renseignement ou information, n’hésitez pas à nous contacter via notre service clientèle https://www.toolnation.fr/customer-service Cordialement, Service clients Toolnation
11 avr. 2024
 Avis validé
Le petit format de cette "mini tarière" particulièrement adaptée à l'usage que je souhaitais en faire.
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14 janv. 2024
 Avis validé

Une livraison plus rapide serais la bienvenue

bien
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25 avr. 2024
 Avis validé

Tarif et dispo du matériel

Les tarifs et dispo du matériel, petit bémol sur les délais de livraison qui ne sont pas respectés
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3 oct. 2023
 Avis validé

Validé, approuvé

Tout était correct. Délai de livraison un peu plus long que prévu... Sans importance
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4 déc. 2023
 Avis validé
Promotion très intéressante sur les consommables pour disqueuse dont j’avais besoin.
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5 févr. 2024
 Avis validé
Prix compétitifs, envoi rapide. Site clair et facile d'utilisation. Je recommande
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PB
Philippe B.
Villes sur Auzon
24 nov. 2023
 Avis validé
Je cherchais une pince à becs lisses. C'est à Toolnation que je l'ai trouvée.
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4 oct. 2023
 Avis validé

Déçu sur le temps de livraison

Content sur le produit mais pas sur le délai de livraison et sur les contacts
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Réponse de Toolnation France
19 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous subissons actuellement des retards au niveau des délais de réapprovisionnements de nos fournisseurs et ceci rallonge nos délais de livraison. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour diminuer au maximum ces délais. Nous vous remercions pour votre compréhension de la situation actuelle. Nous restons à votre disposition pour tout renseignements ! Pour tout autre renseignement ou information, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle https://www.toolnation.fr/customer-service Cordialement, Service clients Toolnation
7 déc. 2023
 Avis validé

Bon achat

Des prix correct et une livraison en France sous 4j.
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29 janv. 2024
 Avis validé
Livraison sont correctement respectées. Michel L
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JS
jacques s.
ste hermine
13 oct. 2023
 Avis validé

livraison trop longue ..........8 jours

livraison trop longue ..........8 jours
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Réponse de Toolnation France
19 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Nous subissons actuellement des retards au niveau des délais de réapprovisionnements de nos fournisseurs et ceci rallonge nos délais de livraison. Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour diminuer au maximum ces délais. Nous vous remercions pour votre compréhension de la situation actuelle. Nous restons à votre disposition pour tout renseignements ! Pour tout autre renseignement ou information, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle https://www.toolnation.fr/customer-service Cordialement, Service clients Toolnation
22 janv. 2024
 Avis validé
Délais livraison plus long que prévu
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Réponse de Toolnation France
16 août 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement à la suite de votre commande. Les services apportés à nos clients sont au cœur de nos priorités au quotidien, votre expérience vécue n'est pas le reflet de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, n’hésitez pas à nous envoyer un message via notre service clientèle https://www.toolnation.fr/customer-service Cordialement, Service clients Toolnation