Machine nue achetée avec offre promotionnelle makita pour une batterie offerte mais l'offre est sur l'appli néerlandaise et met 5 semaines à être analysée !
Attention ce site vends des produits qui ne sont pas en stock, le code couleur a coté des article n'est qu'un leurre pour motiver l'utilisateur a acheter pensant avoir l'article rapidement. Par contre, première et dernière commande sur ce site. J'ai passé commande le 9 novembre 2023, arrivé 3 semaines après et confirmation auprès de ma banque que j'ai été débité, toujours pas de nouvelles: Je contacte le service clientele par mail et message systématique comparable aux autres avis, "nous sommes désolés, nous rencontrons des retards sur les réapprovisionnements etc ..." J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement qui a été fait plus rapidement que la livraison en 4 à 5 jours ouvrés.
Ce a quoi le service client m'a répondu que si je souhaitait, je pouvais attendre un peu plus car les articles allaient arriver en stock début décembre. Sauf que j'avais des chantiers a clôturer avant le samedi 2 décembre 2023. Heureusement, j'ai pu trouver un autre site qui m'a expédié le produit en 48h chez moi .
Prix tirés, délai et conditions de livraison très bons, tout à fait satisfait.
Signaler un avis
21 sept. 2023
Avis validé
Délai de livraison énoncé de 2 à 5 jours ouvrables pas tout à fait respecté
Signaler un avis
Réponse de Toolnation France
14 nov. 2023
L'article n'était pas en stock au moment de la commande.
Veuillez lire attentivement les délais de livraison.
https://www.toolnation.fr/delai-de-livraison
Délais de livraison de Toolnation
Les délais de livraison prévus sont indiqués séparément pour chaque article. Pour les articles en rupture de stock qui nous sont livrés, nous sommes tributaires des informations qui nous sont fournies par le fournisseur/fabricant concerné. Ces délais de livraison sont automatiquement ajustés sur la base des informations relatives aux délais de livraison que nous recevons du fournisseur/fabricant, ils peuvent varier.
o En stock, délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables (l'article est en stock et peut être livré depuis l'un de nos entrepôts)
o Délai de livraison prévu : 1 à 3 jours ouvrables (l'article n'est pas en stock, mais peut être livré par le fournisseur dans les 24 heures)
o Délai de livraison prévu : 2 à 5 jours - 1 á 4 jours ouvrables (article non disponible en stock et en rupture de stock chez le fournisseur)
o Délai de livraison prévu à partir de ... (article non disponible en stock, le fournisseur prévoit une livraison dans ... .
o Article non disponible (L'article n'est plus disponible chez le fournisseur)
Cordialement,
30 janv. 2024
Avis validé
Commande facile, prix compétitif, très bien emballé et livraison très rapide
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
J’ai aimé le prix des articles, par contre le point faible est la livraison