agradi.fr- Logo - Avis

agradi.fr
Avis:

4 489 avis au cours des 12 derniers mois26 476 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

6 déc. 2023
 Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande. Les articles sont conformes et bien emballés Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code

Avis négatif le plus pertinent

28 juin 2024
 Avis validé
Je n'ai rien à redire sur ma dernière commande. Bien emballé, reçu dans les temps ! Cependant, l'ensemble du site a désormais été rénové. Quel sérieux retour en arrière !!! Tous mes coupons ont disparu. À la place, j'ai reçu 1000 points, même si je les avais presque économisés. J'ai eu au moins 7 bonus, je soupçonne même 10. Cela devrait donc faire au moins 7 000 points. Je ne peux plus poster de photos, mon historique de commandes a disparu. C'est maintenant en partie revenu, mais c'est mélangé. J'étais tellement heureuse et j'avais repris confiance en Agradi ! J'avais enfin trouvé l'aliment idéal pour chevaux. Je veux commander plus et je ne suis pas autorisé à commander plus d'un sac ???? Le plus gros problème, c'est que je ne trouve cette nourriture nulle part ailleurs en France. Sérieusement agradi.. 25 ans de ton existence. Votre service client français est au top ! Cela répond relativement rapidement. Les Néerlandais... non, désolé... vous fournissez toutes les informations dans votre premier e-mail, vous recevez un e-mail dans lequel ils vous demandent les informations que vous avez déjà fournies dans votre premier e-mail. Alors plus de réponse.... Vous m'aviez reconquis en tant que client. Avec ce nouveau site qui s'est sérieusement dégradé et tous les problèmes qui l'entourent et surtout le fait que je ne peux commander qu'1 sac de nourriture à la fois... et ne me dites pas que c'est à cause du poids car je peux manger à partir de 10 -Commandez 20 types différents dans un sachet, donc si j'en commande 1 de chaque type, je me retrouve avec le même poids et la même quantité... Un plus. Dans le site de pays bas on peut commander n'import quelle quantité. Très insatisfait ici et si cela continue, vous m'aurez perdu ainsi que la personne que je vous ai désignée comme client. j'ai utilizè un traducteur. Mes excuses pour les erreurs.
VV
Veerle V.
Nièvre
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour agradi.fr

23 nov. 2023
 Avis validé
Il n y avait pas de manche à mon ballet
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Cordialement Team Agradi
28 mars 2024
 Avis validé
La pile du testeur de batterie était HS
Signaler un avis
25 oct. 2023
 Avis validé
Un peu trop petite pour un poney de 1m
Signaler un avis
27 févr. 2024
 Avis validé
Frais retenus lors échange de produit.
Signaler un avis
19 févr. 2024
 Avis validé
Je n'ai pas reçue mon colis finalement
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Votre paquet nous a été retourné par DPD/Chronopost. Nous avons renvoyé la commande le 19.02.24. Elle devrait donc arriver prochainement en point relais.
19 déc. 2023
 Avis validé
Délai d'expédition beaucoup trop long
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
20 déc. 2023
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'envoyer les commandes au plus vite. Malheureusement, certains de nos fournisseur peine à nous livrer ce qui accumule le retard. Nous en sommes désolés et vous remercions de votre partience.
14 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
14 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Team Agradi
2 févr. 2024
 Avis validé
Délais trop long pour la livraison!
Signaler un avis
22 mai 2024
 Avis validé
Nous n’avons pas reçu notre colis
Signaler un avis
13 juin 2024
 Avis validé
Pas assez précis sur les tailles
Signaler un avis
13 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
14 mai 2024
D'après notre système, la commande a été reçu le 02.05.24 Si tel n'est pas le cas, merci de nous contacter au plus vite par mail afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de notre partenaire de livraison. Cordialement Agradi
25 déc. 2023
 Avis validé
les retours coutent trop chers
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
27 déc. 2023
Veuillez bien vouloir noter qu'un montant de sera retenu ultérieurement de votre remboursement. Ce montant correspond au tarif de l'étiquette de retour. 9.99€ pour la France 4.99€ pour la Belgique Agradi a fait le choix de déduire ce montant de votre remboursement lorsque vous effectuez retour afin de ne pas augmenter la marge sur tous ces articles pour financer cela. c'est une des raisons pour lesquelles nous tarifs restent attractifs. Pour plus d'informations : https://www.agradi.fr/retour/
9 nov. 2023
 Avis validé
Délais de livraison trop long
Signaler un avis
DP
3 févr. 2024
 Avis validé
Je n ai pas recu ma.commande
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
6 févr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
19 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai encore rien reçu???
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
10 déc. 2023
 Avis validé
delai d'expedition a revoir
Signaler un avis
1 janv. 2024
 Avis validé
Tres long en acheminement
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
2 janv. 2024
Nous nous excusons pour ce désagrément.
10 déc. 2023
 Avis validé
Frais de retour démesurés
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://www.agradi.fr/retour/ Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour. Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande. Nous ne faisons pas d'échange. Si vous avez besoin d'aide ou de précision, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Agradi
28 mai 2024
 Avis validé
PRODUIT NON SATISFAISANT
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
29 mai 2024
Si vous avez un problème avec votre commande ou votre article, n'hésitez pas à contacter le service client par mail en indiquant bien votre numéro de commande en objet du mail. N'oubliez pas d'indiquer également le numéro de l'article concerné, d'ajouter une photo de ce dernier (format jpeg) afin que nous nous rendions compte de la situation et d'ajouter une courte explication de la situation. Cordialement Agradi
7 déc. 2023
 Avis validé
Livraison trop longue
Signaler un avis
Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'y remédier au plus vite.