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Annikids
Avis:

1 141 avis au cours des 12 derniers mois22 449 avis au total  

4,61
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

22 janv. 2024
 Avis validé
bonjour j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table. Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception. A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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Voir les avis positifs

Avis négatif le plus pertinent

1 févr. 2024
 Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Avis pour Annikids

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Avis
 Tri  
Pertinence
24 mars 2024
 Avis validé
J ai commander une banderole joyeux anniversaire le mot anniversaire était écrit à l envers ( eriasrevinna )
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, en envoyant une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
18 nov. 2023
 Avis validé
La moitie des desoration en chocolat etait casse vraiment je ne commanderai plus chez vous c de la merde
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour, N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.
27 sept. 2023
 Avis validé
Je trouve que les produits sont de très faibles qualités. Je m’attendais à des produits plus qualitatifs.
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que les produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
1 avr. 2024
 Avis validé
Dans les sachets de ballons plusieurs arrivent percés. J’ai déjà constaté ça l’an dernier c’est pénible
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article. Cordialement l'équipe Annikids.
28 févr. 2024
 Avis validé
Superbes articles , très abordables. Dommage que les stockés du site ne soient pas à jour sinon top
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme expliqué, nous avons reçu par erreur un autre modèle de pics Panda par le fournisseur au lieu de ceux commandés. Cordialement l'équipe Annikids.
27 déc. 2023
 Avis validé
Les biscuits commandés sont vraiment petits, cela aurait été bien de connaître les dimensions avant.
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Réponse de Annikids
28 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu les dimensions des biscuits, cependant la taille est bien indiqué dans le descriptif du produit. Cordialement l'équipe Annikids.
27 janv. 2024
 Avis validé
Livraison beaucoup plus longue prévue et donc arrivée trop tard pour l’événement prévu
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Réponse de Annikids
9 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids.
18 nov. 2023
 Avis validé
Livraison trop lente. Colis reçu après la date anniversaire de ma fille
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison. Il semble que le transporteur ait pris du retard. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous constatons que vous avez récupéré le colis en date du 14/11/2023, souhaitez-vous conserver l'article ? N'hésitez pas à contacter notre service client (client@annikids.com), si vous n'avez plus l'utilité du colis. Cordialement, l'équipe Annikids.
31 déc. 2023
 Avis validé
Beaucoup d’emballage pour peu d’articles et le goût n’est pas terrible
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Réponse de Annikids
2 janv. 2024
Bonjour Sarah, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous avons remonté l'information aux préparateurs de commande concernant l'éventuel surplus d'emballage. En ce qui concerne le goût des biscuits, nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas pleinement. Ce sont pourtant des biscuits de qualité, fabriqués en France et décorés d'un glaçage royal fait pas notre pâtissière. Belle et heureuse nouvelle année à vous ✨ Paul
20 sept. 2023
 Avis validé
Cette fois, être un.peu trop sèche, ao décalage se casse beaucoup
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation. Cordialement l'équipe Annikids.
19 avr. 2024
 Avis validé
J'ai reçu un article tout abîmé et inutilisable je suis déçue
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Réponse de Annikids
22 avr. 2024
Bonjour, N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.
17 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande Service client zéro Honteux
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Réponse de Annikids
19 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Le transporteur a pris du retard dans sa livraison. En aucun cas , cela est la faute du service clients. Vous ne nous avez jamais contacté ni par mail ni par téléphone. Si vous n'avez plus l'utilité du colis, nous pouvons demandé le retour du colis. Dès réception du retour, nous procéderons au remboursement de la commande. Cordialement, l'équipe Annikids.
22 mars 2024
 Avis validé
Délai de livraison non respecté, reçu après livraison. Déçu.
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Réponse de Annikids
22 mars 2024
Bonjour, Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande. Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné. Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe Annikids
16 déc. 2023
 Avis validé
Arrivé trop tard après l 'anniversaire donc n'a pas servi
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27 nov. 2023
 Avis validé
texture semblable à du papier, inmangeable
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Réponse de Annikids
20 déc. 2023
Bonjour, Les disques cupcakes sont imprimés sur une feuille en sucre. La feuille n'a donc pas de valeur gustative comme il s'agit de sucre. Cordialement l'équipe Annikids
24 févr. 2024
 Avis validé
Ballons bleus au lieu de vert menthe
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour, Le lot de ballons scanné correspond pourtant bien au ballons envoyés. Attention, la couleur du ballon se prends uniquement lors du gonflage du ballon N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Une réponse vous sera apportée. Cordialement l'équipe Annikids.
21 févr. 2024
 Avis validé
Rapport qualité prix un peu décevant
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Cordialement l'équipe Annikids.
17 nov. 2023
 Avis validé
Commande livrée beaucoup trop tard.
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. N'hésitez pas à contacter le service clients (client@annikids.com) qui demandera le retour de votre colis et procédera au remboursement de celui-ci. Nous vous rétiérons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Cordialement, l'équipe Annikids.
22 avr. 2024
 Avis validé
Commande arrivée très en retard
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Réponse de Annikids
23 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis à temps. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement, L'équipe Annikids.
14 nov. 2023
 Avis validé
Mon colis je l'ai jamais reçut
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Réponse de Annikids
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Comme convenu avec nos services, nous avons demandé le retour de votre colis au transporteur et nous avons procédé au remboursement de l commande Cordialement, l'équipe Annikids.