Excellentes qualités, prix des produits et, pas mal de choix d'articles. Cependant, un petit bémol sur le conditionnement des articles en livraison, qui est un peu trop excessif à mon goût. Pour un seul petit bonnet, l'emballage est aussi gros qu'une boîte à chaussures. Ce qui a presque cassé ma boîte aux lettres, car le facteur a dû forcer pour la faire entrer. C'est la deuxième fois que cela se produit, sauf que pour les fois précédentes l'emballage était légèrement moins gros mais toujours assez pour des chaussures ! Parfois, j'ai eu droit à un emballage plat et fin, ce qui était parfait, mais c'est rare. En dehors de cette petite remarque , excellente boutique.
J’ai renvoyé l’article afin d’ obtenir un remboursement. Je suis de plus en plus déçue des chapeaux que je commande sur le site Chapeau shop. J’avais l’habitude de commander, et il y a une dizaine d’années et les chapeaux que je recevais étaient toujours à ma convenance. Depuis c’est de pire en pire à chaque commande. Ce que j’ai reçu ne correspondait absolument pas à ce qui était photographié
. La qualité est d’une médiocrité de plus en plus lamentable au fil des années
Le dernier chapeau que j’ai commandé cet été à peine duré 15 jours. Toute la paille s’est effilochée à l’arrière. Quant à celui que j’ai reçu il y a quelques jours, il ressemblait à un mauvais article made in China complètement importable
je vous vous ai mis une lettre dans le retour, je vous ai acheté beaucoup de chapeaux j'ai toujours été satisfait ,la pour partir en vacance ,je décide d'acheter un chapeau de paille pas cher ,le 1er est trop grand , donc j'en commande un autre ,et la je n'ai jamais reçu un chapeau aussi mal fabriqué avec des trous et d'une qualité vraiment honteuse
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que la qualité ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons bien reçu votre retour et la commande a été remboursée.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop
Vous me demandez de faire une évaluation sur un produit que j’ai commandé mais je ne l’ai toujours pas reçu à la date d’aujourd’hui CEST à dire il y a six jours
C’est pourquoi je mets trois étoiles ne pouvant pas répondre à votre questionnaire
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26 janv. 2024
Avis validé
Temps de livraison trop long,toujours pas reçu ma commande.Ici maintenant il fait chaud (sud de la France).Si je le reçois je le garde pour l année prochaine.
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29 janv. 2024
Avis validé
Casquette commandé en taille S sur l'étiquette c'est bon mais a l'intérieur de la casquette c'était du XL et plus de S sur le site.
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7 janv. 2024
Avis validé
Respect des délais de livraison..
Vius donnez 2 à 5 jours ouvrés de delais.
Je l'ai reçu que 10 jours après la.commande
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16 févr. 2024
Avis validé
Remboursement non effectué
J'ai renvoyé l'article car la taille ne correspondait pas à ma commande. A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour,
Merci de votre évaluation de commande. De notre côté, le remboursement a bien été effectué - par le mode de paiement initial de votre commande.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop.fr
25 juin 2024
Avis validé
je n'ai pas reçu ma commande. je souhaite la recevoir ou connaitre l'adresse du transporteur pour la récupérer
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Réponse de Chapeaushop
25 juin 2024
Bonjour,
Merci de votre évaluation de commande. Nous vous confirmons que le colis est en cours d'acheminement, le colis devrait arriver d'ici deux jours environ. Nous allons vous contacter également en privé.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop
J'ai reçu le colis. Celui ci était endommagé et malheureusement il était vide. Le béret n'était pas dedans.
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4 févr. 2024
Avis validé
Commande passée le 30 janvier toujours pas livrée ce-jour
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour,
Merci de votre évaluation de commande. Le colis vous a été livré le 5 février. Veuillez-nous excuser pour le retard pris dans la livraison de votre commande, en dehors de notre bonne volonté.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop.fr
5 avr. 2024
Avis validé
toujours pas de livraison
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps pour laisser votre évaluation de commande. Nous le regrettons, mais votre commande nous a été retournée comme étant non livrable. La commande a été remboursée.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop.
12 avr. 2024
Avis validé
Un très grand choix avec des prix qui bien souvent et je le regrette dépassement mon budget
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4 juin 2024
Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande malgré le promis d’une livraison sous24 heures.
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9 mai 2024
Avis validé
Pas de prise en compte de souhaits clients et propositions inadaptées
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Réponse de Chapeaushop
26 juin 2024
Bonjour,
Merci de votre évaluation. Nous le regrettons mais nous ne proposons pas de personnalisation de produits.
Bien à vous,
Votre équipe Chapeaushop
Bonjour, la commande a été effectuée mais je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de Chapeaushop
22 juin 2024
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité.
Votre commande a bien été expédiée en la date spécifiée. Celle-ci a été marquée comme étant livrée le 20/06/2024. Excluant les jours non ouvrées, il y avait un retard exceptionnel de 24h en plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
On souhaite trouver un arrangement avec vous, et pour ce, on vous contactera via Email.
Bien à vous,
Chapeaushop
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité.
Votre commande a bien été expédiée à la date spécifiée. Celle-ci a été marquée comme étant livrée le 20/06/2024. Excluant les jours non ouvrées, il y avait un retard exceptionnel de 24h en plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
On souhaite trouver un arrangement avec vous, et pour ce, on prendra contact avec vous via Email.
Bien à vous,
Chapeaushop
2 juin 2024
Avis validé
Moins de confort au niveau du front.
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Réponse de Chapeaushop
22 juin 2024
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande.
Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité.
On vous offre toujours la possibilité d'échanger votre commande gratuitement ou bien un remboursement intégral si vous le souhaitiez.
Bien à vous,
Chapeaushop