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hellodeco.fr
Avis:

1 903 avis au cours des 12 derniers mois6 212 avis au total  

4,22
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

15 mai 2024
 Avis validé
Première commande chez eux grâce à un super code promo. Je ne connaissais pas cette marque. Emballage peut être à revoir.

Avis négatif le plus pertinent

4 janv. 2024
 Avis validé
La qualité n'est clairement pas au rendez-vous. J'ai commandé une photo sous plexi en décembre, la photo avec le plexi est très fine, ce Jeu fait que le tableau était tuilé lorsque je l'ai reçu. De plus le plexi est mal coupé, il y a environ 2mm au dessus sans impression photo (transparent), et l'impression photo en elle même est de mauvaise qualité ( une sorte de grain étrange, peut-être dû au type de papier utilisé et a la technique d'impression. Je me suis dit qu'il s'agissait peut-être d'une erreur de qualité ponctuelle, j'ai contacté le service client qui m'a proposé de me renvoyer une impression..... Reçu aujourd'hui, aucun changement, exactement les même problème ( très fin, tuilé, mauvaise qualité d'impression et de découpage). Il serait facile de blâmer la qualité du fichier photo, mais il est de très bonne qualité ( canon R7) et enfin pour finir, étant donné qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël j'ai commandé la même photo sous plexi chez un concurrent. Rien a voir, plexi beaucoup plus épais, qualité de la photo identique au fichier original, découpage de l'ensemble très précis ( aucun espace "vide" sur les bords) ..... Première fois que je laisse un tel avis, mais c'est aussi la première fois que je suis aussi déçu sans possibilité de remboursement.
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Avis pour hellodeco.fr

6 déc. 2023
 Avis validé
J’ai reçu 1 colis sur 2 :(
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Réponse de hellodeco.fr
7 déc. 2023
Bonjour, comme je vous ai répondu par a-mail aujourd'hui, nous allons renvoyer un nouvel exemplaire du produit manquant au plus vite possible. Toutes mes excuses pour ce retard. ^Alie
15 févr. 2024
 Avis validé
produit de moindre qualité
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15 déc. 2023
 Avis validé
Commande jamais reçue. 😡😡😡
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26 mars 2024
 Avis validé
La qualité est médiocre
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Réponse de hellodeco.fr
8 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Il est extrêmement ennuyeux que votre commande ne vous satisfasse pas. J'aimerais prendre contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre courriel avec impatience. Cordialement, Richard | Feedback Expert
25 janv. 2024
 Avis validé

Je ne l’ai jamais recu

Je ne l’ai jamais reçu
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Réponse de hellodeco.fr
31 janv. 2024
Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre commentaire Il est extrêmement ennuyeux que votre commande n'ait pas été livrée ! Je vous ai envoyé un e-mail vous informant de votre commande et vous proposant un dédommagement approprié ! J'attends votre réponse avec impatience. Cordialement, Richard | Spécialiste du Feedback
31 mai 2024
 Avis validé
Régler mon probleme
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Réponse de hellodeco.fr
31 mai 2024
Bonjour, toutes mes excuses pour les problèmes de livraison de votre commande. Le colis revient à nouveau, retour chez nous. Je vais m'en assurer que ce sera envoyé à nouveau au plus vite possible à l'adresse que vous nous avez envoyé par e-mail la dernière fois. Cordialement, Alie || Spécialiste du feedback
10 janv. 2024
 Avis validé
Diminuer les frais
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16 mai 2024
 Avis validé
Aucune protection
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Réponse de hellodeco.fr
23 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. J'aimerais entrer en contact avec vous afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble dans les plus brefs délais ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@lieblingsfoto.de. Je me réjouis de recevoir votre courriel. Cordialement, Richard | Spécialiste du feedback
28 févr. 2024
 Avis validé
Produit pas recu
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26 févr. 2024
 Avis validé
Image floue
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18 avr. 2024
 Avis validé
Nul
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Réponse de hellodeco.fr
23 avr. 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Il est extrêmement ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait. J'aimerais prendre contact avec vous afin de résoudre ce problème au plus vite ! C'est pourquoi je vous demande de bien vouloir envoyer un e-mail à review@hellodeco.fr. J'attends votre e-mail avec impatience. Cordialement, Richard | Expert en feedback
23 sept. 2024
 Avis validé
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Réponse de hellodeco.fr
24 sept. 2024
Chèr Emily, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et une explication de votre expérience ? Nous pourrons ainsi mieux comprendre la situation et trouver une solution appropriée. Notre adresse électronique est la suivante : review@hellodeco.fr Nous vous remercions d'avance pour votre collaboration. Cordialement, Nienke Spécialiste du feedback
23 juin 2024
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24 juin 2024
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je constate que vous n'êtes pas satisfait. C'est pourquoi je viens de vous envoyer un courriel afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée. J'attends votre réponse avec impatience ! Cordialement, Nienke Service clientèle
22 juin 2024
 Avis validé
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21 juin 2024
 Avis validé
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Réponse de hellodeco.fr
24 juin 2024
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je constate que vous n'êtes pas satisfait. C'est pourquoi je viens de vous envoyer un courriel afin que nous puissions trouver ensemble une solution appropriée. J'attends votre réponse avec impatience ! Cordialement, Nienke Service clientèle
16 juin 2024
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Je me ferai un plaisir de répondre à votre insatisfaction ! Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ? Salutations, Nienke
16 juin 2024
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Je me ferai un plaisir de répondre à votre insatisfaction ! Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ? Salutations, Nienke
8 juin 2024
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Je me ferai un plaisir de répondre à votre insatisfaction ! Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ? Salutations, Nienke
5 juin 2024
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19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Je me ferai un plaisir de répondre à votre insatisfaction ! Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ? Salutations, Nienke
5 juin 2024
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Réponse de hellodeco.fr
19 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires ! Je me ferai un plaisir de répondre à votre insatisfaction ! Pourriez-vous envoyer un courriel à review@hellodeco.fr ? Salutations, Nienke