Article bien conforme à la commande. S,agissant d,une commande assez simple ( 1 seul article ), je peux juste regretter le délai de livraison un peu long. Par ailleurs, mais vous n,y êtes pour rien, votr3 livreur DPD n’a pas respecté le jour de livraison, alors que j,étais présent à mon domicile, il a noté échec de livraison, sans doute dans venir mais pour écourter sa tournée et je l,ai eu finalement trois jours après la date annoncée.Cordialement
Je ne sais pas où il y a eu un dysfonctionnement chez vous mais je peux vous expliquer. J'ai passé et payé ma commande par virement le 17 juillet 2024 de mon compte CA à Fintecture ! Le virement apparait sur mon compte Crédit Agricole le 22 juillet ! A partir de là je n'ai plus de nouvelle "silence radio".
Fin juillet, je vous adresse un message puisqu'on ne peut pas vous avoir au téléphone. Réponse 3 jours après, et là c'est le transporteur qui se manifeste le 29/7, il peut me livrer le 31 et me livrera en fait le 01/08. Et vous pendant ce temps là vous m'envoyez un message le 29/07 comme quoi ma commande est en préparation. Cherchez l'erreur
Je comprends que vous ne souhaitiez pas être obligé de répondre à des appels téléphoniques, mais alors améliorez votre délai de réponse aux messages que l'on vous adresse.
Sur le site tous les produits commandés étaient disponibles mais les informations étaient fausses. 3 semaines après j’ai du contacter le service client pour savoir pourquoi ma commande n’était toujours pas expédiée et on m’apprend que certains produits sont indisponibles donc je dois patienter. Si je n’avais pas pris l’initiative de me renseigner personne n’a trouvé normal de m’informer !!
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2 oct. 2024
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Livraison en 5 jours ouvrables???
On me demande d’évaluer alors que je n’ai toujours pas reçu la commande
Commande mis en livraison le 19 septembre et toujours pas reçue le 2 octobre
Très déçu de ce fournisseurs qui mentionne sur ces factures qu’il n’ai pas responsable des retard à cause des grèves,je crois que c’est le seul mois de septembre qu’il n’y a aucune grève
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20 sept. 2024
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J'avais commander 3 seaux d'un article pour abeille. Livraison sur palette. malheureusement une fois le chauffeur partit j'ai eu la malheureuse expérience de découvrir un des 3 seaux vide ☹️ et malheureusement plus aucun moyen de réclamer le remplacement
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28 sept. 2024
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Bonjour,
Délai de livraison annoncé non tenu,
Une fois le produit expédié je ne l'ai pas reçu alors que le site indique qu'il a été livré !
Je ne peux donc qu'être déçu de la prestation, ayant payé à la commande et n'ayant rien reçu !
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26 sept. 2024
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Suite à ma commande aucun suivi de livraison j'ai dû contacter directement votre SAV après 8 jours d'attente
Il s'est avéré que rien n'avait été fait
Déplorable au niveau de la réactivité alors que vous annoncez livraison
en 48/72 H
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il y a 8 jours
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J'ai recu un produit que Je n'ai pás Commande (pince à greffer italienne) et Je n'ai pas recu la pince a greffer en couro nne que j'avais Commande , m'aider envoye 3 mails Avec Photo pour demandar l'echange mais pas de reponse?
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19 sept. 2024
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Épingle beaucoup trop fines en diamètre
De fil de fer, à préciser sur votre Site car il fait la moitié de celui que j'ai ,pas assez
Costaud pour du fil de fer de 3mm de
Diamètre,sur poteaux ciment
Dommage pour mois !!!
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27 sept. 2024
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Aucun suivi .on vous répond 8 jour après ou plusieurs interlocuteurs on demande à être rappeler pas fait moi en tout ka je ne recommanderais pas nul
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il y a 9 jours
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M envoyer ma commande !!!!! Je devais faire des traitements chez plusieurs clients avant fin octobre pour l efficacité du produit
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19 sept. 2024
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Livraison trop long, j’ai commandé j’ai été livré au bout de plus d’une semaine alors que vous dites que vous livrer en 48 heures