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linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

8 juin 2024
 Avis validé

Les temps changent hélas .........

Auparavant, les ruptures de stock étaient rares, les désillusions aussi. La qualité de l'éponge, je l'espère, sera la même. Mais j'avoue avoir été déçue par le trop long délai d'attente pour mon coussin Berlingot.
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, Nous avons été particulièrement sensibles aux remarques que vous formulez, et nous tenons à vous remercier pour la franchise de votre démarche, car c'est grâce à vos critiques que nous pouvons continuer à progresser. Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée, mais il est effectivement toujours possible que certaines références soient annoncées disponibles sur le site alors que le stock réel soit épuisé. Je comprends votre mécontentement quant à ce souci mais, sachez que nous faisons tout notre possible pour que ceci arrive le plus rarement possible. L'équipe Linvosges
12 déc. 2023
 Avis validé

Mauvais calibrage des tailles

J'ai acheté une chemise de nuit en t. 42-44, ma taille étant 44. Je ne l'ai pas retournée mais la taille inférieure aurait largement suffi. De plus, elle est beaucoup plus longue que la vision qu'on a sur la photo.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
AP
24 mars 2024
 Avis validé
Le peignoir reçu a des fils tirés. Impossible de l’offrir (c’était un cadeau d’anniversaire). Je suis déçu et je retourne donc le produit pour un remboursement car j’ai été obligé de changer de cadeau rapidement.
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
La livraison a été effectuée à notre ancienne adresse (déménagement en 2018). J'avais bien mentionné nôtre adresse actuelle et de plus vous avez effectué d'autres livraisons à la bonne adresse entre 2018 et 2024.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème informatique . Un nouvel envoi a été réalisé à nos frais et nous espérons que les articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
1 juin 2024
 Avis validé

Erreur de commande et délais

Délais de livraison trop longs dus à un parcours du colis pas développement durable. Le tout avec une erreur de commande due à un excédent d'offres promos qui mélange les codes. Cessez de nous submerger !! Merci.
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous avons été particulièrement sensibles aux remarques que vous formulez, et nous tenons à vous remercier pour la franchise de votre démarche, car c'est grâce à vos critiques que nous pouvons continuer à progresser. Nous sommes sincèrement navrés des difficultés rencontrées avec votre commande. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
25 avr. 2024
 Avis validé
Erreur de commande dans la préparation Démarche de retour sans excuse ni geste commercial pour un produit non commandé Ma commande incomplète et sans aucune information de la complétude L’honnêteté ne paie pas
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Un échange a été réalisé et nous espérons que les nouveaux articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
28 avr. 2024
 Avis validé

Qualité médiocre

Un peignoir brodé livré en boule sans aucun soin. La couture d'une poche n'est pas bien faite . Un gant de toilette avec un trou (probablement à la fabrication) sans'étiquette de contrôle qualité à l'intérieur.
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces produits non conformes à notre qualité et nous vous invitons à nous les retourner pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé

Nappe très chère et de mauvaise qualité

Acheté une nappe couleur naturel aspect froisse 1,50m. X. 2,50 m pour un prix de 83, 90 €, franchement je la trouve pas de bonne qualité, tissu transparent et , très léger , je suis vraiment déçu vu le prix
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
15 juin 2024
 Avis validé
Commande passée avec une offre cadeau, bien reçu, mais le cadeau n'était pas du tout le même que celui annoncé. La petite glacière jolie comme tout c'est transformée en une que je n'aime pas du tout. Dommage
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Réponse de linvosges.com/fr
18 juin 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
5 mai 2024
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Les tailles ne sont identiques d’un produit à l’autre ! Très mal coupé et donc inconfortable ! Bref je vais voir si il est possible de m’échanger le produit… Je verrai si le service après-vente est efficace !
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
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Drap troués

Dommage on a eu un drap avec une série de trous sur une série de 4. On s'en est aperçu après les avoir lavés.. Ma femme les a réparés car on ne pouvait pas prouver qu'il était percé avant de les avoir lavés
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
10 juin 2024
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Commande faite en janvier reçu fermé, obligé de téléphoner pour avoir des nouvelles. C’est très très moyen. Ce n’est peut-être pas comme ça pour tous les produits. Néanmoins je ne conseillerais pas ce site.
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Réponse de linvosges.com/fr
11 juin 2024
Bonjour, Cette parure a été victime de son succès. Nous avons donc demandé à notre fournisseur une nouvelle confection qui a retardé l'envoi de vos produits. Nous vous prions de nous excuser pour ce délai inhabituel. L'équipe Linvosges
13 mars 2024
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Se faufiler dans le site

L'accès, les élections, les choix ne sont pas faciles à appréhender. Les prix devraient tenir compte des clients habitués plus tôt. Certes la surprise est intéressante, mais cela ne facilite pas les choix.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
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Commande d'une parure de lit très décevante, couleur de base indiquée blanche celle reçue est plutôt blanc cassé, les motifs arbres en noir housse de couette et taie oreiller grosse différence de teinte.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cette parure ne vous apporte pas satisfaction et nous vous invitons à nous la retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
2 juin 2024
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Suite dernière commande. Déçue par la coupe du peignoir et de la chemise de nuit . Beaucoup trop long . .. pourtant je leur 1m80 Je suis dans l attente du remboursement suite retour... Pas de nouvelles
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Pour votre information, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement d'un retour après son dépôt en relais. L’équipe Linvosges.
3 nov. 2023
 Avis validé
Erreur ennuyeuse sur ma dernière commande et doublée d'un scetisisme de la personne à la qualité/ relation client. Facilité à chercher l'erreur chez le client. Difficultés par contre à faire des excuses
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous confirmons le remboursement de vos articles. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

1ère paire déchirée et après une autre…

1ère paire déchirée après 8 jours d’utilisation et après une autre tentative, même résultat au bout de 2 jours ! Qualité des tissus ou mauvaise fabrication ??? PERCALE DH DOUBLE B35 EUCALYPTUS 160/200
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19 mai 2024
 Avis validé

Bulgomme trop petit

La protection de table était beaucoup trop petite et non conforme à la description. Le colis a été réexpédié dans un point relai le 7 mai et j'attends un remboursement que je trouve trop long à venir.
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à ces désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
16 juin 2024
 Avis validé
très déçue de la qualité de la gaze de coton il y a beaucoup de fils tirés et des peluches d'autre part la dimension de la housse de couette semble excessive même s'il y a un retrait lors des lavages
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Réponse de linvosges.com/fr
11 juil. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles livrés défectueux. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
13 nov. 2023
 Avis validé
Le colis reçu était incomplet (1 mule sur 2). Le contact téléphonique a été très rapide. L’assistante a enregistré l’erreur. J’attends mon colis avec les 2 mules. J’ai du faire le retour du 1er colis
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce colis reçu incomplet et nous vous confirmons qu'une nouvelle paire de mules a été expédiée le 10/11. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception. L'équipe Linvosges