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linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

2 juin 2024
 Avis validé
Suite dernière commande. Déçue par la coupe du peignoir et de la chemise de nuit . Beaucoup trop long . .. pourtant je leur 1m80 Je suis dans l attente du remboursement suite retour... Pas de nouvelles
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Pour votre information, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement d'un retour après son dépôt en relais. L’équipe Linvosges.
3 nov. 2023
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Erreur ennuyeuse sur ma dernière commande et doublée d'un scetisisme de la personne à la qualité/ relation client. Facilité à chercher l'erreur chez le client. Difficultés par contre à faire des excuses
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous confirmons le remboursement de vos articles. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

1ère paire déchirée et après une autre…

1ère paire déchirée après 8 jours d’utilisation et après une autre tentative, même résultat au bout de 2 jours ! Qualité des tissus ou mauvaise fabrication ??? PERCALE DH DOUBLE B35 EUCALYPTUS 160/200
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19 mai 2024
 Avis validé

Bulgomme trop petit

La protection de table était beaucoup trop petite et non conforme à la description. Le colis a été réexpédié dans un point relai le 7 mai et j'attends un remboursement que je trouve trop long à venir.
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à ces désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
16 juin 2024
 Avis validé
très déçue de la qualité de la gaze de coton il y a beaucoup de fils tirés et des peluches d'autre part la dimension de la housse de couette semble excessive même s'il y a un retrait lors des lavages
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Réponse de linvosges.com/fr
11 juil. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles livrés défectueux. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
13 nov. 2023
 Avis validé
Le colis reçu était incomplet (1 mule sur 2). Le contact téléphonique a été très rapide. L’assistante a enregistré l’erreur. J’attends mon colis avec les 2 mules. J’ai du faire le retour du 1er colis
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce colis reçu incomplet et nous vous confirmons qu'une nouvelle paire de mules a été expédiée le 10/11. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception. L'équipe Linvosges
27 mai 2024
 Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande pendant plus de 10 jours. Quand j'écris au service client je reçois une réponse laconique, ni fait ni à faire... Je ne suis pas enchantée de cette 1ere commande.
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, suite aux nombreux jours fériés, nos services ont pris du retard dans la confection des articles brodés et nous vous en présentons toutes nos excuses. Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces délais inhabituels. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé

Un peu déçu

Obligé de suivre sa commande pour voir si elle est disponible en point relais, ni mail, ni SMS pour me prévenir...... Les traces du pliage de la nappe reste même après le premier lavage préconisé.
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, un SMS a été envoyé pour vous prévenir de l'arrivée de votre colis au relais. Nous vous invitons à vérifier que vos coordonnées téléphoniques sont bien à jour via votre compte Web. Quant à votre nappe, nous vous proposons d'en faire un retour, gratuitement, via un relais, pour un examen auprès de notre service qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement. L'équipe Linvosges
24 mai 2024
 Avis validé
Assez long pour recevoir ma commande parce que c’était disponible! Quand j’ai téléphoné on a toujours le même excuse: nous avons beaucoup de retards! La couleur du drap housse pas comme indiqué.
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. L’équipe Linvosges
13 mars 2024
 Avis validé

Sur matelas cosy à fuir

Au bout de 3 mois d’utilisation du Sur matelas en plumes (référence cosy naturel luxe), les plumes commencent à traverser la housse ! Très inconfortable et donc très mauvais rapport qualité prix.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
12 déc. 2023
 Avis validé

Noël fichu.....

le linge est toujours d'aussi bonne qualité, malheureusement ma dernière commande a été problématique : parure de lit dépareillée et aux mauvaises dimensions.... De quoi gâcher un cadeau de Noël
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Un échange a été réalisé et nous espérons que les nouveaux articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
19 oct. 2023
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Les draps et taies sont arrivés en vrac dans un emballage plastique.J'ai contacté le service après-vente qui m'a confirmé que ce n'était pas normal mais aucune compensation, aucun geste client.î
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Réponse de linvosges.com/fr
20 oct. 2023
Bonjour, dans une démarche écologique, nous modifions nos emballages dans le but de les diminuer et notamment de diminuer l’utilisation de plastique, c’est pourquoi, certains de nos produits sont, depuis quelques temps, emballés sous bande carton et non plus sous gaine plastique. L'équipe Linvosges
8 avr. 2024
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J'avais demandé un emballage cadeau, c'était bien indiqué sur le BL mais il n'y était pas. Heureusement qu'il me restait suffisamment de papier cadeau pour emballer un peignoir + serviette !
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Réponse de linvosges.com/fr
11 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet oubli de pochette cadeau lors de la préparation de votre colis. L'équipe Linvosges
VD
2 mai 2024
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le linge de lit entre autre ne correspond plus a ce que j'aime, trop vulgaire en ce qconcerne les motifs. les matieres pour les vetements de nuit ne sont pas naturelles;le choix est restreint
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
15 mars 2024
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ssaien

J'ai du annuler 2 commandes car les délais de livraison, faute de disponibilités, étaient bcp trop longs. Photo (blanc très franc) ne correspondant pas à la couleur de l'article (blanc cassé)
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
9 déc. 2023
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je déteste le fait d'appâter le client avec de chouettes cadeaux quand on ne peut pas honorer la commande. La moindre des choses est de prévenir que ce que vous souhaitez n'est plus en stock.
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Réponse de linvosges.com/fr
4 janv. 2024
J'ai bien reçu votre message et je vous remercie d'avoir effectué vos achats chez LINVOSGES. Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
RC
Ramona C.
Rétaud
14 mars 2024
 Avis validé
Améliorer la qualité des articles, que les articles correspondent bien aux photos et surtout respecter les tailles.les articles que j'ai commandé ressemblent plus à de la camelote chinoise
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
15 juin 2024
 Avis validé

Taille annoncée inadéquat

le bulgomme commandé ne correspond pas aux dimensions annoncées. En effet, il était mentionné un diamètre de 140, or il était vraiment trop petit pour ma table qui fait 133 de diamètre.
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Réponse de linvosges.com/fr
18 juin 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à la dimension mentionnée. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour. L'équipe Linvosges
10 juin 2024
 Avis validé

Qualité En baisse, délais en hausse !

Je viens d'acheter un drap housse. L'élastique n'est pas performant, le drap ne tient pas ! Votre qualité régresse, quand vos délais de livraison s'envolent ! Je ne suis plus satisfait !
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
17 mai 2024
 Avis validé

Bonjour,

Bonjour, les zooms n'étant pas assez précis, je n'avais pas vus que les rayures n'étaient pas pleines. J'étais très déçue en le découvrant. (collection le jardin de marie) Bonne journée
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges