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linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

23 oct. 2023
 Avis validé

Gros problème de délai de livraison

Le site est bien fait et il y a un large choix, par contre j'ai été très déçue des délais de livraison non tenus (un mois de retard quand même) sans aucun geste commercial ni compensation
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Réponse de linvosges.com/fr
26 oct. 2023
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ce délai et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous n'avions pas prévu un tel succès sur cette parure nous obligeant à relancer une nouvelle confection. Nous vous envoyons un drap de bain, à titre commercial. L'équipe Linvosges
ML
Martine L.
Marseille
14 mars 2024
 Avis validé

Draps et taies commandes

Bonjour, j’ai été déçu de ma commande de draps… Et de tes d’oreiller. J’ai trouvé, que ces modèles faisaient «  cheap » À savoir grande surface. Et que ça fait pas beau linge de maison
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que ces articles ne vous conviennent pas et nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
8 juin 2024
 Avis validé
Un article de la commande non reçu bien qu'annoncé sans explication . J'ai du téléphoner pour apprendre que cet article venait d'être expédié et que je le receverai les jours suivants.
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes.Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
8 déc. 2023
 Avis validé

validée, mais sold out

Commande validée, mais dont une partie s'avère être sold out par la suite et après le paiement. Alors certes j'ai été remboursé, mais j'ai des ensembles incomplets et donc dépareillés.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous vous invitons à faire un retour , gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander votre bon d'affranchissement . L'équipe Linvosges
21 avr. 2024
 Avis validé
Déçue de la qualité du produit. Pas pratique pour mettre la couette. Les pastilles de décoration sur les boutons pression sont fragiles. Une partie avant déballage et une autre après.
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Réponse de linvosges.com/fr
23 avr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
4 nov. 2023
 Avis validé

Assez moyen

Pour moi, la couleur Porcelaine de mes draps est très belle mais la flanelle manque vraiment de moelleux. (déçue aussi par le plaid Héritage offert en cadeau mais ça n’est pas grave!)
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Réponse de linvosges.com/fr
7 nov. 2023
Bonjour, nous vous informons que ces produits vont s'assouplir au fur et au mesure des lavages. Quant au cadeau, nous prenons note de votre déception et nous transmettons votre remarque à nos responsables pour améliorer nos propositions. L'équipe Linvosges
13 nov. 2023
 Avis validé

Origine inconnue

A part l’étiquette Linvosges, on n’a aucune idée de la provenance des produits. La qualité du gilet avec de l’alpaga est médiocre, perte de fibres en continu, on en retrouve partout.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, Tous les produits Linvosges sont créés par nos soins. Chez Linvosges, une équipe de stylistes fait réaliser nos dessins, choisit les tissus et les finitions de nos collections et fait fabriquer une partie de nos productions dans notre atelier de Gérardmer et une partie de nos productions par des fabricants spécialisés. A Gérardmer, une équipe chargée du contrôle qualité veille à la qualité des tissus, des matières à confectionner et des produits finis. Soyez sûre que les clientes Linvosges sont d'une extrême vigilance sur la qualité des produits et que nous contrôlons toute la chaîne de création et de fabrication de nos collections, pour ne jamais les décevoir. Concernant votre gilet, le surplus de fibres a tendance à tomber. Un brossage doux à la brosse à poils doux spéciale textile permet de les éliminer plus rapidement. L'équipe Linvosges
23 mai 2024
 Avis validé
Pas de facture pr retourner un article Masque pr dormir, occulte insuffisamment la Lumière, Couleur de la robe de chambre ne correspond pas du tout à la présentation Internet. Merci
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Quant à nos factures, elles sont à présent dématérialisées et envoyées directement par mail à l'envoi du colis. Pour effectuer votre retour, nous vous invitons à vous rendre dans votre compte internet, rubrique « Mes commandes » et cliquer sur la commande pour laquelle vous désirez effectuer un retour : "Voir le détail". Si votre commande est encore éligible, cliquez sur le bouton « Faire un retour » et suivez simplement les instructions. Il vous suffit de coller l'étiquette d'affranchissement sur le colis et de déposer le paquet dans un relais. Il faudra également joindre à l'article le bon de retour avec vos commentaires ou à défaut une lettre explicative avec votre numéro de client et vos coordonnées postales. L'équipe Linvosges
7 févr. 2024
 Avis validé
La qualité des produits n'est de loin plus ce qu'elle était. L'intérêt d'acheter Linvosges pour acheter français devient de plus en plus discutable compte tenu des tarifs pratiqués
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Réponse de linvosges.com/fr
9 févr. 2024
Bonjour, Nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité. Nous vous invitons à lire cette page pour vous rassurer. https://www.linvosges.com/fr/nos-engagements/ L'équipe Linvosges
7 déc. 2023
 Avis validé

Décalage dans les couleurs

Les couleurs ne sont pas du tout identiques aux photos. La livraison ne s'est pas faite au relais demandé mais bien plus loin de chez moi. Sinon j'apprécie la qualité des produits.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de relais. Le nécessaire a été fait pour vous renvoyer votre commande au relais souhaité. Votre colis est annoncé livré le 07/12 et nous espérons qu'il vous a apporté satisfaction. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Très déçue ! J'ai acheté 3 parures et après un rapide lavage à 30° j'ai repassé les taies d'oreiller : le tissu n'est pas ajusté et il tourne comme si il avait été pour étiré....
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé

Rupture de stock surprise ... à 2 reprises

Deux fois j'ai passé commande et puis le lendemain j'apprends que la commande est en rupture et cela mettra deux mois à arriver chez moi. Le manque de communication est décevant.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous avons été particulièrement sensibles aux remarques que vous formulez, et nous tenons à vous remercier pour la franchise de votre démarche, car c'est grâce à vos critiques que nous pouvons continuer à progresser. Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée, mais il est effectivement toujours possible que certaines références soient annoncées disponibles sur le site alors que le stock réel soit épuisé. Je comprends votre mécontentement quant à ce souci mais, sachez que nous faisons tout notre possible pour que ceci arrive le plus rarement possible. L'équipe Linvosges
MK
Martine K.
Illfurth
27 oct. 2023
 Avis validé
Message daté du 18/10 m'informant que ma commande a été pris en charge et que la livraison (point relais) sera à ma disposition dans quelques jours. Depuis aucune nouvelle !!!!
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Réponse de linvosges.com/fr
2 nov. 2023
Bonjour, votre commande a été expédiée le 18/10, nous déposons une réclamation auprès de notre transporteur afin de savoir où se trouve votre colis. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à ces désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
19 oct. 2023
 Avis validé
Passé commande le jour de mon anniversaire et oublié de saisir le code anni2023, envoyé un mail le lendemain matin et on me dit que c’est plus possible de modifier la commande !
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Réponse de linvosges.com/fr
20 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Après vérification, vous avez bénéficié d'un autre cadeau sur votre commande. Nous vous informons que les offres ne sont pas cumulables entre elles. Vous ne pouvez donc utiliser qu'un seul code avantage par commande. L'équipe Linvosges.
17 mai 2024
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J ai reçu un tapis noir qui avait pleins de peluche. Je l ai lavé une horreur j en avait pleins la machine Je suis déçu car là 1 et tapis que j avais acheté ne m’a pas fait ça
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
1 avr. 2024
 Avis validé

Un peu déçue

Surprise de voir que la couture d'une taie d'oreiller est de travers ! Rapport qualité/prix qui interroge ... Le coton n'est pas doux, souple ... Un peu déçue par cette commande
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Réponse de linvosges.com/fr
4 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
28 nov. 2023
 Avis validé

Rapport qualité/prix

Nous achetons les produits Linvosges dans ma famille depuis plus de 40 ans. Nous ne pouvons que constater une baisse de la qualité des tissus et des prix de plus en plus élevés.
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
21 mars 2024
 Avis validé
J ai commander une housse de couette fleurie sur fond blanc 220x240, qui après un 1er lavage a froid a déteint entièrement . Les couleurs n n'étaient manifestement pas fixées.
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
10 nov. 2023
 Avis validé
Votre catalogue s’est beaucoup dégradé depuis 3ans les motifs sont très vieillot je n’arrive plus à trouver de quoi me plaire j’ai acheté à 3 reprises du linge de lit ailleurs
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que nos nouvelles collections ne vous apportent aucune satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
29 avr. 2024
 Avis validé
Retour car qualité médiocre (mais achat à -50%) et coloris non conforme à la description (décrit comme bleu alors que livré en vert - couleur vérifiée par plusieurs personnes)
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remarques et nous les transmettons au service concerné. L'équipe Linvosges