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linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
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La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

11 déc. 2023
 Avis validé
J'ai été quelques temps absente chez Linvoges et je ne retrouve pas la qualité qui m'avait tellement séduite. De plus les coloris sont souvent plus foncé que sur le catalogue.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité. Nous vous invitons à lire cette page pour vous rassurer. https://www.linvosges.com/fr/nos-engagements/ L'équipe Linvosges
9 déc. 2023
 Avis validé
Cela fait 2 semaines que j’ai passé ma commande, elle n’est toujours qu’en cours de traitement. Ne soyez donc pas pressés pour recevoir vos commandes, car eux ne le sont pas !
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Votre commande a été expédiée le 29/11.Dans la mesure où vous indiquez ne pas l'avoir reçue, nous déposons une réclamation auprès de notre transporteur et enregistrons un nouveau colis. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
21 mars 2024
 Avis validé

ne pas se fier aux cadeaux promis !

produits de qualité ; on reçoit beaucoup d'offres promotionnelles...beaucoup ! cela permet aussi de choisir ses cadeaux...mais on n'a pas le cadeau demandé, c'est décevant !
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous comprenons tout à fait votre déception relative à la non réception du cadeau proposé dans notre offre. Notre proposition a eu un énorme succès et nous avons été dans l'obligation de remplacer ce cadeau. Nous sommes vraiment désolés de ne pouvoir vous donner satisfaction. L'équipe Linvosges
18 mars 2024
 Avis validé

Dimensions taies inadéquates.

Aujourd'hui, avec les oreillers à mémoire de forme50x70 les taies d'oreillers etprotections 50x70 trop justes. Une gamme avec dimensions plus amples devraient être proposées
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
2 juin 2024
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Expérience client très mauvaise car colis reçu trop longtemps après la commande, peu de visibilité et surtout des démarches longues et compliqués pour retourné les articles
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
la qualité n'est pas toujours au RV. Bcp d'articles sont soldés tout le temps.Qui achète plein pot? où est le juste prix . On a l'impression de se faire avoir tout le temps
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité. Concernant nos offres promotionnelles, nous en proposons régulièrement afin qu'une grande majorité puisse acquérir notre marque LINVOSGES. Nos remises n'ont aucun impact sur la qualité de nos produits. L'équipe Linvosges.
VS
Valérie S.
Thionville
10 déc. 2023
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Effort à faire sur le stock en ligne

Que le stock en ligne soit réel. L'élément principal de ma commande est passé en statut épuisé lors de l'envoi du colis alors qu'il était en stock au moment de ma commande.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article épuisé et nous vous invitons à nous retourner les autres éléments de la parure, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
16 juin 2024
 Avis validé
Ça fait la deuxième commande qu il y a un manquant. Alors que sur le site c est disponible. De ce fait en recollant juste ce produit on se reprend les coûts de livraison….
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Réponse de linvosges.com/fr
18 juin 2024
Bonjour nous prenons en compte vos remarques et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
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Bonne qualité des produits. Dommage qu'il y ait trop d'imprimés, le style est un peu "vieillot, il demanderait à être un peu plus moderne et les imprimés moins chargés.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
24 mai 2024
 Avis validé
La qualité est très bien mais les dimensions sont trop grandes par rapport aux standards. Et évidemment on s’en aperçoit uniquement quand tout est déballé. Je suis déçue.
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous vous informons qu'il est nécessaire de laver vos produits en gaze de coton, avant leur première utilisation, afin que les dimensions soient au plus juste. Si vous constatez après lavage, un réel souci de taille, nous vous invitons à contacter notre service clients au 03.29.60.11.11 ou par mail service-client@linvosges.fr L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

Commande égarée

Une première commande a été perdu ,taie d'oreiller avec pochette cadeau, donc une deuxième reçue ,taie d'oreiller mais pas de pochette cadeau,et 20 jours se sont écoulés
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos services. Nous prenons également contact avec vous par message privé afin de trouver une solution quant à cette pochette manquante. L’équipe Linvosges
27 mai 2024
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J'ai commandé 2 peignoirs, l'un a des manches très très courtes et l'autre des accrocs de fil et des manches également courtes. J'ai le sentiment de m'être fait berné...
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles non conformes à notre qualité. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
5 avr. 2024
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Produits finalement pas en stock et service client déplorable

Bug sur le site les produits n'étaient finalement disponibles que plus tard mais information une fois la commande passée et service client peu au courant et peu aimable
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Réponse de linvosges.com/fr
11 avr. 2024
Bonjour, notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite différés lorsque des commandes sont passées simultanément. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
13 mai 2024
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Commande pas complètement réalisée: oubli de produits Difficile de trouver certains produits sur Internet sans le numéro de référence trouvé dans le prospectus papier
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous sommes navrés de cet oubli. Un nouvel envoi a été réalisé et nous espérons que les nouveaux articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
30 avr. 2024
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Sérieux

Après une attente de 6 semaines, le drap n'était pas à la bonne taille. En revanche les couleurs sont superbes et le service client m'a proposé un échange immédiat.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 mai 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour notre erreur lors de la préparation de votre colis. Nous vous confirmons que le nécessaire est fait pour vous renvoyer le bon produit et nous vous en souhaitons par avance bonne réception. L'équipe Linvosges
AD
Anne D.
Luzech
2 févr. 2024
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C’est la deuxième fois que j’achète une housse de couette qui, au lavage et après séchage, s’avère coupée de travers et donc se retrouve un-repassable sans faux plis!
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
2 nov. 2023
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J'ai commandé un protège matela 4 saisons. Je suis déçu par la forte odeur de produit pétrochimique qui s'est dégagé dès l'ouverture du paquet et durant 2 ou 3 nuits.
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Réponse de linvosges.com/fr
7 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés de cette forte odeur ressentie pour ce produit. Nous vous conseillons d'effectuer un premier lavage avant l'utilisation des articles. L'équipe Linvosges
23 mai 2024
 Avis validé
Bonjour, c'est côté livraison que cela ne s'est pas passé de façon optimale, le colis s'est un peu promené... Sinon article parfait, très joli et conforme. A bientôt
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ces difficultés de livraison rencontrées et nous transmettons cet incident à notre responsable pour améliorer notre service de livraison. L'équipe Linvosges
14 déc. 2023
 Avis validé
artcles manquant trop nombreux acces internet compliqué
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Réponse de linvosges.com/fr
15 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clients. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
16 mai 2024
 Avis validé
Les articles que j’ai commandés sont bien mais le cadeau que je suis censée recevoir n’est jamais le même que ce qui est indiqué dans mes courrier donc un peu déçue
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges