linvosges.com/fr- Logo - Avis

linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour linvosges.com/fr

10 déc. 2023
 Avis validé
L’arbre lumineux que je viens de commander est très joli, mais il est arrivé cassé. C’est la première fois que je suis reçu d’une commande chez Linvosges.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet article reçu défectueux. Nous vous renvoyons un nouvel arbre lumineux et nous vous en souhaitons bonne réception. L'équipe Linvosges
14 avr. 2024
 Avis validé
Linvosges a commis une erreur dans l'expédition ,ce qui peut se produire, mais je n'ai aucune nouvelle depuis que j'ai fait réexpédier le colis,le o7/04.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments rencontrés sur votre commande. Nous vous contactons par message privé pour vous apporter une solution. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Mettre la couleur réelle du produit sur votre site j ai commandé une housse de couette avec un côté améthyste donc mauve et elle est grise couleur terne
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
14 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. Nous transmettons vos remarques à nos responsables pour améliorer nos visuels. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Ne pas mettre un produit disponible au moment du choix pour indiquer ensuite 5 semaines de délais une fois le paiement effectué. Cela frôle l’escroquerie
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite différés lorsque des commandes sont passées simultanément. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé

Belles parures

Draps au motif uniquement d'un côté. Déçue par les parures en percale, froissées après lavage en machine délicat. Je ne repasse pas mes autres parures.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à nos responsables. L'équipe Linvosges
23 oct. 2023
 Avis validé
Délais de livraison non respectés et quand elle a lieu c’est dans un point de distribution qui n’a rien à voir avec celui indiqué sur le bon de commande
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
26 oct. 2023
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces difficultés rencontrées sur votre commande. Nous vous confirmons que le nécessaire est fait pour vous renvoyer votre colis dès son retour, à votre domicile. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Je suis décue par les articles que j'ai commandés par ce qu'il s'agit de doubles tailles. Le 36/38 est trop grand pour moi, le 36 me suffirait amplement
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
18 sept. 2024
 Avis validé
Ma livraison devait être à la 'superette du plateau " à Pont Eveque 60 m. Elle à été livré à " Seven Marquet " à Vienne 2,5 Km. Ce n'est pas sérieux.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
19 sept. 2024
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement quant à ce changement de relais, indépendant de notre volonté et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges
26 avr. 2024
 Avis validé
Le lieu de livraison a, été changé sans nous demander notre avis. Cela, nous, a posé pb pour recuperer le colis dans un point relais en centte ville.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce changement de relais, indépendant de notre volonté. L'équipe Linvosges
16 mars 2024
 Avis validé
1 mois et demi d’attente entre la commande et la livraison et couleur un peu moins soutenue que sur le site, la qualité du tissu reste au rendez vous.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux, L'équipe Linvosges
10 juin 2024
 Avis validé
qualité des produits en baisse. Achat dernièrement de coussins de sièges, il ne faut pas s'asseoir dessus, les points de couture sont trop fragiles
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
11 juin 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles non conformes à notre qualité. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour examen et un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
31 janv. 2024
 Avis validé
Déception du boutonnage par boutons pression de la housse de couette et des taies d'oreiller 2 boutons pressions se sont désolidarisés au 1er lavage
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
26 mai 2024
 Avis validé

Couette en soie

Très déçue par l'achat d'une couette hiver en soie. Pas très chaude et lourde pour de la soie. Chère même en promotion. J'ai regretté mon achats.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cette couette ne corresponde pas à vos attentes et nous transmettons vos remarques au service concerné. L'équipe Linvosges
24 mai 2024
 Avis validé
In general very good but a little disappointed that only after sending an email, having waited over the 2-3 weeks for a refund, I was reimbursed.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous vous informons que suite à un retour, notre délai de remboursement est d'environ 3 semaines. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Service client déplorable ! Ça fait 15 jours que j’attends d’être remboursée après 4 relances
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, après vérification de votre compte, nous vous informons que votre remboursement a été validé le 02/03, directement sur votre compte PAYPAL et il faut compter 10 jours pour qu'il soit visible. Nous vous invitons à vérifier que vous l'avez bien réceptionné et dans le cas contraire, nous vous invitons à le signaler auprès de notre service clients. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
MV
Marylène V.
Vaison-La-Romaine
1 févr. 2024
 Avis validé

Coutures défectueuses

Les coutures de deux des bonnets se sont décousues lors de la première utilisation . Le jersey est très léger et la couleur fade.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
11 déc. 2023
 Avis validé
Vu le prix des article même si la qualité et bonne pour moi ( 7.05 ) de communication téléphonique pour des renseignement je trouve cela exagéré.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous vous informons que nous disposons d'un numéro non surtaxé, au 03.29.60.11.11. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
Disponible au moment de ma commande j’ai reçu un message le lendemain pour m’informer d’un retard d’un mois. Je de commanderai plus chez linvosges
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous avons été particulièrement sensibles aux remarques que vous formulez, et nous tenons à vous remercier pour la franchise de votre démarche, car c'est grâce à vos critiques que nous pouvons continuer à progresser. Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée, mais il est effectivement toujours possible que certaines références soient annoncées disponibles sur le site alors que le stock réel soit épuisé. Nous comprenons votre mécontentement quant à ce souci mais, sachez que nous faisons tout notre possible pour que ceci arrive le plus rarement possible. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé

livraison

pour 1 cde de 2 parures de lit il a fallut 3 livraisons. vous devriez proposer d'attendre que tout soit dispo pour livrer. emprunte carbone oblige
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous avons lu vos remarques avec intérêt et celles-ci ont été remontées à nos responsables pour améliorer nos services. L'équipe Linvosges
16 nov. 2023
 Avis validé
La page permettant de trouver les relais les plus proches ne marche pas. Quand a donné son adresse et qu'on clique sur chercher, rien ne se passe.
Signaler un avis
Réponse de linvosges.com/fr
17 nov. 2023
Bonjour, nous prenons note de ce dysfonctionnement et nous en informons notre service informatique. Nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges