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linvosges.com/fr
Avis:

22 488 avis au cours des 12 derniers mois79 792 avis au total  

4,70
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

16 mars 2024
 Avis validé
Très beaux linges de lit et de table et de toilette mais très déçue par une housse de couette achetée l’an dernier housse de couette trop fine
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous avons lu votre remarque avec intérêt et celle-ci a été remontée à notre service création. L'équipe Linvosges
4 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour Problème lors de la livraison Message incomprehensible Réponse inefficace du service clientele Délai de livraison plus d une semaine !
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous avons lu vos remarques avec intérêt et nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous les transmettons à nos responsables afin de nous améliorer. L'équipe Linvosges
4 déc. 2023
 Avis validé
Déçu sur les draps housse en lin J'ai pris la bonne taille mais quand même trop grand. Par contre j'ai aimé la couette en flanelle vraiment top.
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Réponse de linvosges.com/fr
7 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
31 oct. 2023
 Avis validé
Déçue par la différence des coloris entre le catalogue (ou photos sur site internet)et la réalité, le tissu d'un produit est également décevant
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Réponse de linvosges.com/fr
31 oct. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
24 nov. 2023
 Avis validé
Linge de toilette présenté et commandé en bleu canard mais à la réception ça ressemble plus à du vert sapin qu à du bleu canard. Très déçue !
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Réponse de linvosges.com/fr
1 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
27 oct. 2023
 Avis validé
Erreur sur la livraison, marchandises arrivées sur un autre point relais. Important retard. Toujours pas livré après 3 semaines de commande
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Réponse de linvosges.com/fr
31 oct. 2023
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce changement de relais, indépendant de notre volonté. Un nouvel envoi a été livré le 30/10 et nous espérons que les articles répondent à vos attentes. L'équipe Linvosges
30 avr. 2024
 Avis validé
Je me suis trompé sur un article Sur le couvre matelas J'ai pris un de 35 et c'est trop grand Comment faire pour en avoir un de 25 Merci
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Réponse de linvosges.com/fr
2 mai 2024
Bonjour, nous vous proposons de faire votre retour par le biais d'un relais proche de chez vous avec le bon d'affranchissement et le bon de retour que nous avons préalablement joints à votre colis et votre facture. Si vous nous avez déjà communiqué votre adresse mail, ces documents ont été joints au courriel vous prévenant de l'expédition de votre commande. Si vous avez commandé sur internet, nous vous invitons à vous rendre dans votre compte internet, rubrique « Mes commandes » et cliquer sur la commande pour laquelle vous désirez effectuer un retour : "Voir le détail". Si votre commande est encore éligible, cliquez sur le bouton « Faire un retour » et suivez simplement les instructions. Il vous suffit de coller l'étiquette d'affranchissement sur le colis et de déposer le paquet dans un relais. Il faudra également joindre à l'article, non utilisé, ni lavé le bon de retour avec vos commentaires ou à défaut une lettre explicative avec votre numéro de client et vos coordonnées postales. Vous pouvez choisir un relais en cliquant sur le lien suivant : http://www.relaiscolis.com/ Pour votre information, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement d'un retour après son dépôt en relais. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé

Drap jersey

Bonjour. J’ai toujours été très satisfaite mais ces draps housse en jersey ne me conviennent pas. Ils peluchent déjà après quelques lavages.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles non conformes à notre qualité. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
30 oct. 2023
 Avis validé

Service client affligeant d’inefficacité …

Nul : c’est ce que je trouve de mieux à dire. Service client affligeant d’inefficacité, pire que de s’adresser à l’administration. Très déçu.
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Réponse de linvosges.com/fr
10 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu modifier votre commande internet avant son départ . Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
30 avr. 2024
 Avis validé
Le peignoir bleu pour enfant que j'ai acheté est de mauvaise qualité. Celui-ci laisse des résidus bleu de coton sur le corps de mon enfant.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 mai 2024
Bonjour, nous vous invitons à nous retourner ce peignoir, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, L'équipe Linvosges
8 juin 2024
 Avis validé
Le délai très long et inattendu par rapport à ma pratique linvosges et SANS AVOIR ETE PREVENUE. Mon cadeau a failli arriver trop tard !!!!!
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Réponse de linvosges.com/fr
10 juin 2024
Bonjour, suite à une surcharge d'activité et aux jours fériés, les délais de livraison ont été un peu longs qu'habituellement et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Les commandes «  soldées » en rupture de stock ? Alors pourquoi les proposer? J’attend une commande passée le 3 janvier… j’attends toujours
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, après vérification de votre commande, je vous informe que les produits souhaités ne font pas partie des soldes mais d'une offre promotionnelle. Ils peuvent donc être remis en confection. La livraison de votre commande est annoncée au plus tard pour le 20/02 et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. L'équipe Linvosges
6 nov. 2023
 Avis validé

Edredon

Déçue par cet édredon qui n'est pas digne de la qualité Linvosges. En effet le tissu ressemble à du papier, très curieux. Je l'ai retourné.
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Réponse de linvosges.com/fr
7 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous prenons note de votre retour. L'équipe Linvosges
12 avr. 2024
 Avis validé
Le toucher drap très doux. Par contre la couleur en réalité etait beaucoup plus grise que sur la photo du prospectus où il semblait mauve.
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Réponse de linvosges.com/fr
18 avr. 2024
Bonjour, nous avons lu votre remarque avec intérêt et celle-ci a été remontées à notre service création afin d'améliorer nos visuels. L'équipe Linvosges
14 mars 2024
 Avis validé
la qualité des peignoirs que j' ai récemment acheté ne correspond pas. Les fils vont s étirer très vite pour un usage plutôt professionnel
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes navrés du souci de qualité rencontré. Nous vous invitons à nous retourner les produits, gratuitement, via un relais, pour un examen qualité. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
20 oct. 2023
 Avis validé
Déçu par la couleur du linge de bain, dommage, le bleu lagon était joli sur la photo mais une fois receptionne le bleu n etait pas beau.
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Réponse de linvosges.com/fr
23 oct. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que ces produits ne vous aient pas entière satisfaction et nous transmettons votre remarque à nos responsables afin d'améliorer nos visuels. L'équipe Linvosges
25 mars 2024
 Avis validé
La dernière fois, la paire de drap extrêmement dure à repasser, on a l’impression qu’il reste froissé. Le délai de livraison a été long.
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Réponse de linvosges.com/fr
26 mars 2024
Bonjour, Nous vous conseillons de laver plusieurs fois cet article car au fur et à mesure des lavages, le tissu va s'assouplir. Nous sommes navrés pour ce délai inhabituel pour votre commande. Nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer notre service. L'équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
les cadeaux ne m'intéresse pas une réduction me conviendrait (transport gratuit ) Je reçois trop de publicité veuillez en tenir compte.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
19 nov. 2023
 Avis validé

revoir les coutures

Coutures de la housse de couette mal faites, j'ai dû recoudre plusieurs endroits c'est dommage car le tissu flanelle est satisfaisant.
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Réponse de linvosges.com/fr
21 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu défectueux. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
La navigation sur le site n’est pas très aisée exemple on pourrait dans les filtres chercher directement les dimensions des produits.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges