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linvosges.com/fr
Avis:

22 433 avis au cours des 12 derniers mois79 690 avis au total  

4,70
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

1 févr. 2024
 Avis validé
Commande effectuée 3 semaines avant Noël soit disant disponible et livrée début janvier ! Inadmissible
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite différés lorsque des commandes sont passées simultanément. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
17 juin 2024
 Avis validé
ne pas promettre un article que vous ne pouvez pas envoyer ensuite faute "de son succes" Très déçue.
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Réponse de linvosges.com/fr
18 juin 2024
Bonjour, Notre site est remis à jour régulièrement dans la journée et il est effectivement toujours possible que certains produits annoncés disponibles passent ensuite épuisés lorsque des commandes sont passées simultanément. Nous faisons le maximum pour que cela se produise le moins souvent. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
31 mai 2024
 Avis validé
Très déçue par la perte de qualité des serviettes dont j'ai déjà d'anciens modèles depuis des années.
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
J'ai acheté une housse de couette et les oreillers ,ils sont taillés de travers ,je suis très déçue
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour ces articles reçus défectueux. Nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
25 mai 2024
 Avis validé
Les cadeaux sont toujours les mêmes et il serait mieux pour les clients réguliers de pouvoir choisir
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant les cadeaux et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos propositions. L'équipe Linvosges
3 mai 2024
 Avis validé
Livraison par dhl un désastre Plus de deux semaines sans informations même de la part de linscosges
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Vous nous signalez rencontrer des difficultés avec notre transporteur lors de la livraison de votre commande et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous déposons une réclamation auprès du livreur afin de savoir où se trouve votre colis et nous vous informons au plus vite de leur réponse. L’équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
Livraison trop longtemps, vous promettez des cadeaux d'anniversaire vous ne le respectez pas etc...
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Quant à votre cadeau anniversaire, il n'a pas été envoyé car vous avez validé une autre offre (REVES DE NOEL) et nos offres ne sont pas cumulables. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Promotion intéressante, expédition rapide, joli produit mais ne répond pas à ses promesses pour moi
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que cet article ne vous convienne pas et nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
2 févr. 2024
 Avis validé
Erreur sur le produit livré. Toujours pas reçu ce jour celui que j'ai commandé le 9 janvier dernier
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Réponse de linvosges.com/fr
8 févr. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour notre erreur lors de la préparation de votre colis et que votre produit soit désormais remis en confection. L'équipe Linvosges
MF
MARIA F.
ESSONNE
25 mai 2024
 Avis validé
Avoir plus de stock sur les cadeaux sur les bons de commande à chaque fois c'est du remplacement
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous prenons note de votre remarque et nous ne manquerons pas d'en faire part à notre service marketing afin d'améliorer nos stocks. L'équipe Linvosges
11 déc. 2023
 Avis validé
Déçue par la qualité. Qualité du coton très moyenne, toucher désagréable. Livraison laborieuse.
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous invitons à nous la retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges
27 avr. 2024
 Avis validé
liseret serviette bain mal cousu, bouclettes de l'éponge des torchons de moins bonnes qualités
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour. L'équipe Linvosges
31 janv. 2024
 Avis validé

Produits de très bonne qualité mais

Produits de très bonne qualité, service commande et expédition un peu lent pour le traitement.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, vous avez demandé de la broderie et cela demande toujours un délai supplémentaire pour recevoir les produits. L'équipe Linvosges
11 déc. 2023
 Avis validé
Ne pas se tromper dans les commandes et demander le remboursement du produit reçu par erreur...
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet article reçu par erreur. Nous vous invitons à nous le retourner (même si il a été lavé), gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. Nous avons fait le nécessaire pour vous envoyer votre article manquant. L'équipe Linvosges
21 oct. 2023
 Avis validé
Le délais entre la commande et la livraison d’une grande partie de la commande plus de 2 mois …
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Réponse de linvosges.com/fr
23 oct. 2023
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur cette parure. Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces délais inhabituels. L'équipe Linvosges
24 mai 2024
 Avis validé
Déçu par la qualité du coussin (pas très épais) et de la robe de chambre..(tissu très léger)..
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous vous proposons de faire votre retour par le biais d'un relais proche de chez vous avec le bon d'affranchissement et le bon de retour. Ces documents ont été joints au courriel vous prévenant de l'expédition de votre commande. Si vous avez commandé sur internet, nous vous invitons à vous rendre dans votre compte internet, rubrique « Mes commandes » et cliquer sur la commande pour laquelle vous désirez effectuer un retour : "Voir le détail". Si votre commande est encore éligible, cliquez sur le bouton « Faire un retour » et suivez simplement les instructions. Il vous suffit de coller l'étiquette d'affranchissement sur le colis et de déposer le paquet dans un relais. Il faudra également joindre à l'article, non utilisé, ni lavé le bon de retour avec vos commentaires ou à défaut une lettre explicative avec votre numéro de client et vos coordonnées postales. Vous pouvez choisir un relais en cliquant sur le lien suivant : http://www.relaiscolis.com/ Pour votre information, il faut compter un délai de 2 à 3 semaines pour le traitement d'un retour après son dépôt en relais. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
Les couleurs du linge de lit n'avaient rien à voir avec celles de la photo... Énorme deception
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes navrés que ces articles ne vous conviennent pas et nous vous invitons à nous les retourner, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
31 mai 2024
 Avis validé

Couleur peu fidèle au visuel

La qualité est toujours très bonne mais la couleur est trop éloignée du visuel du catalogue.
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Réponse de linvosges.com/fr
4 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
28 avr. 2024
 Avis validé
la livraison. A chaque fois, j'ai un souci (délai, lieu, colis ouvert, pieces manquantes...)
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Réponse de linvosges.com/fr
30 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer notre service de livraison. Nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges
13 déc. 2023
 Avis validé
Bonjour J’ai reçu ma housse de couette avec un petit default malheureusement Cordialement
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Réponse de linvosges.com/fr
15 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés pour cet article non conforme à notre qualité. Nous vous invitons à nous le retourner, gratuitement, via un relais, pour un échange. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre compte client pour demander notre bon d'affranchissement et effectuer votre retour, gratuitement, via un relais. L'équipe Linvosges