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linvosges.com/fr
Avis:

22 433 avis au cours des 12 derniers mois79 690 avis au total  

4,70
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

2 févr. 2024
 Avis validé
Cliente de Linvosges depuis de nombreuses années, j'apprécie la qualité de sa production "made in France" et je ne suis jamais déçue. C'est là que j'achète la très grande majorité de mes parures de lits, ainsi que les serviettes de toilette nid d'abeille. Une suggestion pour améliorer encore votre offre : prévoir systématiquement des draps housse en 140/200 pour les parures. Tous les lits de ma maison font au moins cette dimension et je pense que c'est une tendance qui va s'amplifier.
JT
Jacqueline T.
Blonville sur Mer, Calvados

Avis négatif le plus pertinent

13 déc. 2023
 Avis validé
La parure de draps que j'ai achetée est belle mais ça reste un gros investissement vu le prix. Le confort n'est pas encore testé comme c'est pour les invités mais cela semble de qualité ce qui justifie un peu aussi le prix. En revanche je mets vraiment une mauvaise note à cause du temps d'attente pour recevoir ma parure qui a eu la livraison reportée 2 fois et temps d'attente de 2 mois suite à ma commande ! Heureusement que j'avais eu une remise dessus et pu avoir la livraison gratuite. Sur ma commande j'ai eu 2 livraisons en décalé. J'avais commandé la parure, un draps de bain (dommage qu'il n'existait pas le gant de toilette) et un chemin de table. Le service client ne sait pas envoyer une facture complète par mail claire avant l'envoi des produits où est noté également la date de livraison prévue, mais au moins ils répondent au téléphone ou par mail. J'ai du appeler facilement 15 fois vraiment et je n'ai jamais eu la facture complète avant de recevoir mes produits 2 mois après ! C'est très embêtant quand on fait une commande pour quelqu'un qui a besoin de cette facture si on veut se faire rembourser une partie des produits dessus et qu'on doit attendre tout ce temps vu le montant ! Donc mon vrai point noir le temps d'attente. Linvosges m'a envoyé quand même un bon d'excuse de 15€ à utiliser des 30€ d'achat sur leur site... j'aurais préféré un cadeau envoyé en plus dans mon paquet ça ne m'engagerait pas à racheter pour un minimum d'achat sur le site.
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Avis pour linvosges.com/fr

14 mars 2024
 Avis validé
Les problèmes sur le site . Dysfonctionnements .
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin d'avoir des précisions quant aux désagréments rencontrés. L’équipe Linvosges
31 janv. 2024
 Avis validé

Peignoir livré tout froissé

Peignoir livré toit froissé. Qualité très moyenne.
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous transmettons vos remarques à nos responsables afin d'améliorer nos produits. L’équipe Linvosges
26 mai 2024
 Avis validé
les délais de livraisons sont beaucoup trop longx
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à cet article que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nos catalogues sont préparés des semaines à l'avance et nous n'avions pas prévu un tel succès sur ce peignoir, qui nous a obligé de relancer une nouvelle confection. L'équipe Linvosges
17 mars 2024
 Avis validé
Améliorer la qualité de certains de vos articles
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, si vous rencontrez un souci de qualité avec l'un de nos produits, nous vous informons qu'il est possible d'en effectuer un retour, gratuitement, via un relais. Pour cela, il vous suffit d'utiliser notre bon d'affranchissement joint à votre facture ou à défaut de vous connecter à votre compte client pour le demander. L'équipe Linvosges
RD
roland D.
saint chamond
2 févr. 2024
 Avis validé
verifier la fabrication (controle plus efficace )
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, nous vous contactons par message privé afin d'avoir des précisions quant à votre remarque et vous apporter une solution. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé

Retard de livraison

Articles commandés livrés avec beaucoup de retard
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour, Nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. Nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous satisfaire au mieux. L'équipe Linvosges
10 nov. 2023
 Avis validé

Cliente déçue.

La qualité des tissus laisse désormais à désirer.
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Réponse de linvosges.com/fr
14 nov. 2023
Bonjour, Nous avons lu votre message avec attention et vous assurons que notre niveau d'exigence n'a absolument pas diminué, ni notre qualité. Nous vous invitons à lire cette page pour vous rassurer. https://www.linvosges.com/fr/nos-engagements/ L'équipe Linvosges
8 avr. 2024
 Avis validé
Les délais de livraison sont beaucoup trop long
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Réponse de linvosges.com/fr
11 avr. 2024
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges
10 déc. 2023
 Avis validé
Trop cher, qualité pas dingue, mauvaise taille.
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Réponse de linvosges.com/fr
21 déc. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous vous contactons par message privé pour en avoir plus de précisions. L'équipe Linvosges
4 mai 2024
 Avis validé
Ne pas envoyer de SMS à des fins publicitaires.
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Réponse de linvosges.com/fr
16 mai 2024
Bonjour, Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire sur votre compte pour supprimer l'envoi de nos publicités par SMS. L'équipe Linvosges
23 mars 2024
 Avis validé
La couleur des serviettes n'est pas la bonne...
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Réponse de linvosges.com/fr
25 mars 2024
Bonjour, nous prenons contact avec vous par message privé pour avoir des précisions quant au souci rencontré et vous apportez une solution. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé

Qualité décevante

La qualité n'est plus vraiment au rendez-vous.
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction et nous prenons contact avec vous par message privé afin d'avoir des précisions. L’équipe Linvosges
23 mai 2024
 Avis validé
produit commandé et colis retour à la société.
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Réponse de linvosges.com/fr
28 mai 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour ces difficultés rencontrées pour cette commande. Suite à une erreur d'acheminement de votre colis, il nous a été retourné et nous faisons le nécessaire pour vous le réexpédier, à votre domicile, par la Poste. Nous vous en souhaitons par avance bonne réception et nous vous réitérons nos excuses pour cet incident. L'équipe Linvosges
9 déc. 2023
 Avis validé
Ne livre pas là où on a demandé Bien dommage
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Réponse de linvosges.com/fr
12 déc. 2023
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce changement de relais, indépendant de notre volonté. Votre commande a été réceptionnée le 02/12 et nous espérons qu'elle vous a apporté entière satisfaction. Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
J'aimerai recevoir ma commande du 19 decembre
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Réponse de linvosges.com/fr
2 févr. 2024
Bonjour Nous sommes navrés des soucis rencontrés lors de la livraison de votre commande. Suite à notre réclamation, votre colis a été annoncé perdu. Nous avons fait le nécessaire pour enregistrer une nouvelle commande. La livraison est prévue au plus tard le 13/02/2024. Comptant sur votre compréhension, nous vous réitérons nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
1 févr. 2024
 Avis validé
La fabrication française. Le numéro surtaxé
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Réponse de linvosges.com/fr
6 févr. 2024
Bonjour, Tous les produits Linvosges sont créés par nos soins. Chez Linvosges, une équipe de stylistes fait réaliser nos dessins, choisit les tissus et les finitions de nos collections et fait fabriquer une partie de nos productions dans notre atelier de Gérardmer et une partie de nos productions par des fabricants spécialisés. Par exemple, pour les produits en éponge qui demandent des métiers particuliers, nos fabricants sont essentiellement au Portugal. Nous faisons imprimer l'essentiel de nos tissus pour le linge de lit en Italie, car c'est là que nous trouvons la meilleure qualité d'impression, puis le confectionnons dans les Vosges. A Gérardmer, une équipe chargée du contrôle qualité veille à la qualité des tissus, des matières à confectionner et des produits finis. Soyez sûre que les clients Linvosges sont d'une extrême vigilance sur la qualité des produits et que nous contrôlons toute la chaîne de création et de fabrication de nos collections, pour ne jamais les décevoir. Quant à notre numéro de téléphone, nous avons le 03.29.60.11.11, qui n'est pas surtaxé. L'équipe Linvosges
16 mars 2024
 Avis validé
Je trouve que la qualité n’est pas terrible
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Réponse de linvosges.com/fr
18 mars 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Linvosges est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et nous vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour continuer à vous satisfaire. L'équipe Linvosges
27 oct. 2023
 Avis validé
Je n'ai encore rien reçu : commande du 14/10
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Réponse de linvosges.com/fr
27 oct. 2023
Bonjour, votre commande a été expédiée le 16/10 mais nous n'en avons aucune trace. Nous procédons donc au renvoi d'un nouveau colis, que vous recevrez sous 4 à 5 jours, à votre relais. Nous vous en souhaitons bonne réception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. L'équipe Linvosges
30 oct. 2023
 Avis validé
Respecter les délais de livraison annoncés
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Réponse de linvosges.com/fr
31 oct. 2023
Bonjour, nous comprenons votre déception quant à ces articles que nous n'avons pas pu honorer dans nos délais habituels et nous vous en présentons toutes nos excuses. L'équipe Linvosges.
16 mai 2024
 Avis validé
Délai de livraison des produits commandés
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Réponse de linvosges.com/fr
23 mai 2024
Bonjour, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. LINVOSGES est très sensible aux avis de ses clientes. Nous transmettons vos remarques à nos responsables et vous prions de croire que nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire au mieux. L’équipe Linvosges