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Avis:

Bonjour Monsieur Devesa, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolés pour ce désagrément causé. Si toutefois l'article ne vous convient pas, vous pouvez faire un revoit gratuit pour un remboursement. Nous regrettons beaucoup que vous ayez un motif de réclamation. Au dos de la facture, vous allez voir les infos concernant le renvoi des marchandises. Lisez attentivement et remplissez dûment ! Notez bien le motif du retour et votre demande ! Lien pour imprimer les étiquettes de retour gratuit: https://www.louis-moto.fr/service/kaufen-und-versenden/ruecksendung Coller les etiquettes. Déposer le colis à la Poste. Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions de votre confiance. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: julien.devesa@sfr.fr To: julien.devesa@sfr.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 02.11.2023 julien.devesa@sfr.fr julien.devesa@sfr.fr Bewertung 1 J'ai commander 2 sangles sécurisées et… J'ai commander 2 sangles sécurisées et à la réception, les deux pouvaient être ouvertes avec la même clé ..... en contactant le service client la personne m'a juste repondu: eh bien oui parfois ça arrive , et la c'est tomber sur vous..... j'ai cru à une plaisanterie mais non......... Je ne recommande pas Louis Moto et ne recommanderai jamais sur ce site ..... A fuir absolument Par contre les sangles sont de très bonne qualité, c'est déjà ça Aktueller Kommentar von julien.devesa@sfr.fr, 02/11/2023 17:44 Bewertungsdetails Erstellt am 02/11/2023 17:44 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 0097088-021558 Transaktionsdatum 02/11/2023 17:39 Event

Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément, merci de nous contacter par mail à Service@louis.de

Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous envoyer l'article que vous avez choisi. Cet article a été fortement réduit et a été rapidement épuisé. Nous vous avons remboursé intégralement.

Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés, vous devez normalement recevoir un email avec les informations concernant le rupture , mais vous pouvez nous renvoyer l'article gratuitement.

Cher Monsieur Massol, Nous vous remercions de votre message. Vous avez mal lu L'Email qui disait que l'article n'était pas disponible á Hambourg mais vous sera envoyé separement (d'une filiale). La facturation est aux normes européennes. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: marc.er@free.fr To: marc.er@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 22.04.2024 marc.er@free.fr marc.er@free.fr Bewertung 3 Mon problème a été qu'un produit de ma… Mon problème a été qu'un produit de ma commande soit indiqué disponible et après avoir validé la commande ont me dit pas disponible .Et en fin de compte ce produit non disponible arrive a mon adresse avant les deux autres produits qui étaient eux disponibles .J'ai un peu de mal a comprendre .Et votre système de facture est pas très clair a mon avis . Trop de détails complique la compréhension .Cordialement Aktueller Kommentar von marc.er@free.fr, 22/04/2024 11:14 Bewertungsdetails Erstellt am 22/04/2024 11:14 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2275558-802427 Transaktionsdatum 22/04/2024 11:08 Event

Bonjour Monsieur Morillon, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes désolé pour ce désagrément, si vous avez un problème vous pouvez nous renvoyer l´article gratuitement pour un remboursement. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260

Bonjour Monsieur Blanchong, Nous vous remercions de votre message. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce désagrément causé et nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez le moindre problème avec les commandes-articles de Louis-Moto, mettez-nous au courant. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: stephane.blanchong@free.fr To: stephane.blanchong@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 04.05.2024 stephane.blanchong@free.fr stephane.blanchong@free.fr Bewertung 3 Problème d'emballage des envois Bonjour, vos articles ont un bon rapport qualité/prix et l'envoi de la commande est rapide. Mais j'ai constaté que depuis 2 commandes que j'ai effectué, il y avait un problème d'emballage des colis : carton en partie ouvert et uniquement fermé par 2 petites sangles en plastique. Je vous conseille de mieux fermer vos colis, avec du scotch adhésif, sinon il y a un risque de perdre des articles. Aktueller Kommentar von stephane.blanchong@free.fr, 04/05/2024 06:18 Bewertungsdetails Erstellt am 04/05/2024 06:18 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 3600458-856816 Transaktionsdatum 04/05/2024 06:09 Event

Cher Monsieur Martin, Nous vous remercions de votre message. Nous en sommes sincèrement désolés, lorsqu'un casque tarde en stock, il arrive que la boîte d'origine ne soit plus livrable a cause de dégâts etc. Vous pourriez également nous envoyer une photo du casque recu avec le carton afin de transmettre au service réclamation. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: antoine.805martin@gmail.com To: antoine.805martin@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 20.04.2024 antoine.805martin@gmail.com antoine.805martin@gmail.com Bewertung 3 Arai Tour-X4 Casque parfaitement conforme à la description et très confortable. Cependant, je n’ai pas reçu de housse de protection du casque ni même la boîte d’origine… ce qui est un peu limite pour un casque a 429€ d’une valeur de base de 700€. J’aurais préféré le recevoir avec ! Le casque est arrivé dans une double boîte en carton ordinaire sans protection en cas de chute. Aktueller Kommentar von antoine.805martin@gmail.com, 20/04/2024 10:59 Bewertungsdetails Erstellt am 20/04/2024 10:59 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2080415-800620 Transaktionsdatum 20/04/2024 10:57 Event

Bonjour Madame Brunel, Nous vous remercions de votre message. Veuillez s'il vous plaît nous excsuer pour ce désagrément causé. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: brunelfl@gmail.com To: brunelfl@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 03.11.2023 brunelfl@gmail.com brunelfl@gmail.com Bewertung 2 Délai trop long de livraison et énorme… Délai trop long de livraison et énorme carton disproportionné ( ne tenait pas dans la BAL) pour un malheureux barillet qui aurait tenu dans une enveloppe matelassée; pas très écolo Louis moto Peut faire mieux et diminuer son empreinte carbone et de déplacer inutilement ses clients dans les points relai ( fermés le 1 er novembre donc j'ai attendu aujourd'hui...) Aktueller Kommentar von brunelfl@gmail.com, 03/11/2023 14:11 Bewertungsdetails Erstellt am 03/11/2023 14:11 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 0928326-261755 Transaktionsdatum 03/11/2023 14:09 Event

Cher Monsieur Cecalldi, Merci pour votre avis, tous les commentaires sontimportants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience, qui ne vous a pas apporté toute satisfaction nous allonsvous contacter personnellement par téléphone.

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nous sommes désolés de cette première expérience avec Louis. Nous ferons mieux.

Bonjour Monsieur Laporte, Nous vous remercions de votre message. Veuillez s'il vous plaît nous faire parvenir des photos sur les parties rayées afin de vérifier et revenir vers vous pour faire valoir la garantie. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260