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louis-moto.fr
Avis:

7 024 avis au cours des 12 derniers mois65 917 avis au total  

4,75
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Madame, Monsieur, Je suis toujours satisfait des produits LOUIS et de vos vendeurs en magasin LOUIS Sarrebrûcken. Et oui effectivement, personnellement, je trouve qu'il y a une amélioration à faire en magasin. Lorsqu'on achète une veste de moto ou pantalon, il serait bien de pouvoir la poser sur une table pour que le client puisse mieux voir les détails d'une veste, car tester les tirettes, les poches lorsque la veste est sur un cintre de plus vers le bas et non à hauteur des yeux, il n'est pas évident de tout voir. Pour ne pas perdre en place l'espace d'une table choisir une table pliante murale. Très cordialement, Fabrice PONTUS

Avis négatif le plus pertinent

5 oct. 2024
 Avis validé
J’attends toujours mon colis! Depuis 3 semaines le statut de l’envoi est inchangé par dhl, il n’y a aucun espoir à avoir il est perdu. Chaque mail que j’ai envoyé à Louis a eu la même réponse : on attend un retour de DHL, et rien! Il m’a fallu 5 min pour avoir des réponses que Louis attend depuis des semaines?! Aucune action proposée sinon d’attendre le délai pour déclarer mon colis perdu. J’ai demandé deux fois l’annulation de ma commande et son remboursement, la première dans un délai de moins de 14 jours, aucune réponse à ce sujet. Le prix de l’article commandé a bénéficié d’une remise quelques jours après la commande, aucun geste de la part de Louis là non-plus... Il est évident que JAMAIS PLUS je ne commanderai sur ce site!!
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Avis pour louis-moto.fr

16 févr. 2024
 Avis validé
6 jours après paiement pour réexpédier une commande qui était déjà emballée? Hotline incompétente qui donne de fausses informations, si je n'avais pas rappelé, j'attendrais encore mon colis...
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Réponse de louis-moto.fr
16 févr. 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés que cette commande a tardé à être emballée et expédiée.
15 avr. 2024
 Avis validé
Les 2 ampoules h7 non protégées ni sécurisées, elles se baladaient librement dans le carton avec le disque de frein. Une livraison en points relais comme les commerçants serai très appréciée
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13 mai 2024
 Avis validé
Produits non reçus alors l’appréciation ne sera pas bonne car je ne peux dire si je suis satisfait des produits commandés, envoyez les moi et je pourrais vous donner une impression. Merci
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29 avr. 2024
 Avis validé
Plaquettes de frein commandées, reçu non conformes... On m'a envoyé une autre réf, j'ai eu une dame au tél qui m'a demander d'envoyer un mail puis plus rien... 2ème expérience, 2ème échec.
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29 mars 2024
 Avis validé
Les pieces N21 sont bien arrivées. Mais probleme car la piece droite mal finie . Le montage n a pas tenu et la pièce est perdue . Dommage que pouvez vous faire . Cdt Christian Valenza
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Réponse de louis-moto.fr
3 avr. 2024
Monsieur Valenza, Nous vous remercions de votre message. Auriez vous une photo de l'article s'il vous plaît? Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: christian.valenza@wanadoo.fr To: christian.valenza@wanadoo.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 29.03.2024 christian.valenza@wanadoo.fr christian.valenza@wanadoo.fr Bewertung 2 Les pieces N21 sont bien arrivées. Les pieces N21 sont bien arrivées. Mais probleme car la piece droite mal finie . Le montage n a pas tenu et la pièce est perdue . Dommage que pouvez vous faire . Cdt Christian Valenza Aktueller Kommentar von christian.valenza@wanadoo.fr, 29/03/2024 12:43 Bewertungsdetails Erstellt am 29/03/2024 12:43 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2055780-679271 Transaktionsdatum 29/03/2024 12:39 Event
7 juin 2024
 Avis validé
Première commande parfaite ! Deuxième commande passée depuis plus d’une semaine et toujours pas reçu ! Du coup pas de plaquette neuve pour partir en road trip, un peut déçu tout de même
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Réponse de louis-moto.fr
7 juin 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous en sommes désolés, l'article était en rupture de stock, et en haute saison le réapprovisionnement est perturbé. Nous ferons mieux la prochaine fois.
22 févr. 2024
 Avis validé
Je suis déçu par ma commande car je n ai pas reçu le bon article lors de ma livraison Cela m'a obligé de r envoyé l article et de rallonger le temps d attente pour pouvoir m equiper
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Réponse de louis-moto.fr
23 févr. 2024
Merci pour votre évaluation . Dès que vous nous avez contactés, nous avons passé une nouvelle commande.
19 déc. 2023
 Avis validé

J'ai acheter un casque Schuberth, GROSSE ERREUR

J'ai acheter un casque Schuberth, pré-equipé avec l'intercom SRC. Trop vieux protocole bluetooth, ça ne fonctionne avec rien ! Finalement, le service technique de Louis le confirme...
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Réponse de louis-moto.fr
19 déc. 2023
Merci pour votrre évaluation . L'achat a été fait en 2019, maintenant tout devrait fonctionner.
19 janv. 2024
 Avis validé
A revoir l'emballage est prix d'expédition.jai acheter un contacteur frein de stop taille 4cm x 3cm x1 cm Emballage 30x20x10 Transport 5,99 Une enveloppe a bulle largement suffisant
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Réponse de louis-moto.fr
19 janv. 2024
Bonjour Monsieur Kastner, Nous vous remercions de votre message et nous nous excusons pour ce désagrément et allons nous efforcé à revoir les emballages auprès de notre service d'expédition.. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Zakaria Bachouchi / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260
31 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé une paire de gants moto chauffants. Malfaçons à la fabrication et aucun plug pour charger mes gants. Recommandations par mon groupe de motards. 1 ème commande un Flop.
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13 mai 2024
 Avis validé
Article commandé il y a plus de 10 jours, aucunes nouvelles, la société de transport une catastrophe. Une commande à 20 euros livrée contre signature je ne vois pas l'intérêt.
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21 juin 2024
 Avis validé
Achat d’une sous combinaison, 14 jours après l’achat et 11 jours après l’expédition, je n’ai toujours pas réceptionné le colis et aucune information sur la date de livraison.
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Réponse de louis-moto.fr
24 juin 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous vous contacterons par email avec plus de renseignements.
24 mai 2024
 Avis validé
BONJOUR ,,,, LE DELAIS DE RECEVOIR LE COLIS EST TROP LONG ,,,LE COLIS EST VRAIMENT MAL EMBALLÉ ,,,, JE SUIS SATISFAIT DE MON ACHAT MALGRÉ TOUT CORDIALEMENT. ANCIAUX B
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Réponse de louis-moto.fr
24 mai 2024
Merci pour votr évaluation . Malheureusement, en raison d'un jour férié en Allemagne, la livraison a pris un peu de temps et nous sommes en train de perfectionner notre emballage.
9 déc. 2023
 Avis validé
commande passé le 26/11, a ce jour toujours pas recu ( 09/12) et en plus message de la poste pour me dire que le colis a était endommagé et qu il aura du retard, bravo !!!!
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Réponse de louis-moto.fr
9 déc. 2023
Merci pour votre évaluaion . Nous sommes désolés pour cet incident, veuillez nous contacter si le contenu n'est pas en bonne état et nous vous enverrons un nouvel article dès que possible.
3 mai 2024
 Avis validé
Une arnaque : les bougies ne correspondent plus aux références commandées sur Google. J'ai commandé quatre NGK cr9eia-9 et j'ai reçu des cr8 incompatibles avec ma z900.
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19 févr. 2024
 Avis validé
Quel gâchis d’envoyer un sticker dans un carton ! Je me suis fait avoir car je n’avais pas réalisé que vos mesures étaient en mm et non en ce ., Très déçu par ce produit
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Réponse de louis-moto.fr
19 févr. 2024
Merci pour votre évaluation . Parfois, pour faire passer une expédition rapidement dans le service concerné, nous prenons un carton. Nous sommes désolés pour le désagrément.
15 juin 2024
 Avis validé
Bonjour je commande un guidon d’une réf et je reçois une autres référence,et avoir attendu plus dune semaine pour recevoir le colis.je ne recommande pas ce site .
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Réponse de louis-moto.fr
17 juin 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nous en sommes sincèrement navrés. Votre réclamation est traité pas nos services.
3 mai 2024
 Avis validé
commande toujours pas arrivée, pas de nouvelles après un achat il y a plus de 10 jours, personne ne donne de nouvelles, de dédommagement, ni ne propose de solution
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13 nov. 2023
 Avis validé
Produits vendus à des prix très attractifs mais service expédition livraison déplorable. Colis non encore livré 10 jours après la commande. Je suis vraiment déçu.
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Réponse de louis-moto.fr
13 nov. 2023
Cher Monsieur , Nous vous remercions de votre message. Le colis a effectivement été bloqué chez DHl pour x raison, il a été remis á Colissimo le 11 au niveau de la frontière: https://www.dhl.com/fr-fr/home/tracking/tracking-parcel.html?submit=1&tracking-id=CA037926778DE Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: lnch1109@gmail.com To: lnch1109@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 13.11.2023 lnch1109@gmail.com lnch1109@gmail.com Bewertung 3 Produits vendus à des prix très… Produits vendus à des prix très attractifs mais service expédition livraison déplorable. Colis non encore livré 10 jours après la commande. Je suis vraiment déçu. Aktueller Kommentar von lnch1109@gmail.com, 13/11/2023 13:14 Bewertungsdetails Erstellt am 13/11/2023 13:14 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 9990356-284638 Transaktionsdatum 13/11/2023 13:10 Event
12 avr. 2024
 Avis validé
Bien gérer votre stock , car quand on commande en ligne, ça serait bien que ce soit approvisionné qu’on nous disent pas qu’une fois qu’on a payé, il n’y en a pas
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Réponse de louis-moto.fr
15 avr. 2024
Cher Monsieur Gaunard, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes le site numéro 1 en Europe, et parfois entre la commande et le payement, les articles s'épuisent. Nous en sommes désolés. Mais c'est les aléas du commerce en ligne. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: gillesgaunard@free.fr To: gillesgaunard@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 12.04.2024 gillesgaunard@free.fr gillesgaunard@free.fr Bewertung 2 Bien gérer votre stock Bien gérer votre stock , car quand on commande en ligne, ça serait bien que ce soit approvisionné qu’on nous disent pas qu’une fois qu’on a payé, il n’y en a pas Aktueller Kommentar von gillesgaunard@free.fr, 12/04/2024 19:46 Bewertungsdetails Erstellt am 12/04/2024 19:46 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2172436-743164 Transaktionsdatum 12/04/2024 19:45 Event