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louis-moto.fr
Avis:

7 024 avis au cours des 12 derniers mois65 917 avis au total  

4,75
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Madame, Monsieur, Je suis toujours satisfait des produits LOUIS et de vos vendeurs en magasin LOUIS Sarrebrûcken. Et oui effectivement, personnellement, je trouve qu'il y a une amélioration à faire en magasin. Lorsqu'on achète une veste de moto ou pantalon, il serait bien de pouvoir la poser sur une table pour que le client puisse mieux voir les détails d'une veste, car tester les tirettes, les poches lorsque la veste est sur un cintre de plus vers le bas et non à hauteur des yeux, il n'est pas évident de tout voir. Pour ne pas perdre en place l'espace d'une table choisir une table pliante murale. Très cordialement, Fabrice PONTUS

Avis négatif le plus pertinent

5 oct. 2024
 Avis validé
J’attends toujours mon colis! Depuis 3 semaines le statut de l’envoi est inchangé par dhl, il n’y a aucun espoir à avoir il est perdu. Chaque mail que j’ai envoyé à Louis a eu la même réponse : on attend un retour de DHL, et rien! Il m’a fallu 5 min pour avoir des réponses que Louis attend depuis des semaines?! Aucune action proposée sinon d’attendre le délai pour déclarer mon colis perdu. J’ai demandé deux fois l’annulation de ma commande et son remboursement, la première dans un délai de moins de 14 jours, aucune réponse à ce sujet. Le prix de l’article commandé a bénéficié d’une remise quelques jours après la commande, aucun geste de la part de Louis là non-plus... Il est évident que JAMAIS PLUS je ne commanderai sur ce site!!
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Avis pour louis-moto.fr

11 nov. 2023
 Avis validé
Produit déjà déballé car pastille de sécurité ouverte, est ce des retours clients...
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Réponse de louis-moto.fr
11 nov. 2023
Monsieur Blanquart, Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience, qui ne vous a pas apporté toute satisfaction nous allons vous contacter personnellement par téléphone. Salutations de Hambourg - Votre équipe Detlev Louis
22 avr. 2024
 Avis validé
Le délais de livraison trop important. Les prix sont correct mais pas transcendant
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Réponse de louis-moto.fr
23 avr. 2024
Cher Monsieur Pulcini, Nous vous remercions de votre message. Les délais sont effectivement long en Haute saison, mais nos prix sont les meilleurs d'Europe. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: joseph.pulcini@laposte.net To: joseph.pulcini@laposte.net Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 22.04.2024 joseph.pulcini@laposte.net joseph.pulcini@laposte.net Bewertung 3 Le délais de livraison trop important Le délais de livraison trop important. Les prix sont correct mais pas transcendant Aktueller Kommentar von joseph.pulcini@laposte.net, 22/04/2024 20:47 Bewertungsdetails Erstellt am 22/04/2024 20:47 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 6389183-810426 Transaktionsdatum 22/04/2024 20:46 Event
17 mars 2024
 Avis validé
colis défectueux , trop grand ,pas assez de protection ,bougie sortie de la boite
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Réponse de louis-moto.fr
18 mars 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément, veuillez nous contacter par mail à service@louis.de et nous allons remplacer l'article endommagé.
15 avr. 2024
 Avis validé
Bonjour j'ai commandé de l'huile Ça fait moi toujours pas reçu Ce n'est pas normal
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27 mai 2024
 Avis validé
Bonjour, je n ai toujours pas reçu mon colis alors qu il est parti le 14/05/24 !!
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25 mai 2024
 Avis validé

Produit conforme, délai livraison long

Produit conforme. Délai de livraison long. Commande le 13 mai , livré le 23 mai.
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24 juin 2024
 Avis validé
Délais de livraison trop long tjr pas reçu à ce jour après 11jours d'attente...
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Réponse de louis-moto.fr
25 juin 2024
Merci pour votre évaluation . Recevez les informations de colissimo. Votre colis n'a pas pu vous être remis. Il vous attendra bientôt dans votre point de retrait.
3 mai 2024
 Avis validé
La commande reçue n est pas là bonne. Commande renvoyé.... J attends la mienne.
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Réponse de louis-moto.fr
10 juin 2024
Merci pour votrr évaluation . Vous recevrez des informations par email pour le retour .
13 nov. 2023
 Avis validé
Commande visière pinlock le 03 nov. Toujours pas été livré. facture nr 286090
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Réponse de louis-moto.fr
13 nov. 2023
Cher Monsieur Vladan , Nous vous remercions de votre message. Vous avez vous même effectué un changement d'adresse de livraison ce qui l'a retardé. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CA037928093DE Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: stankovic.vladan@free.fr To: stankovic.vladan@free.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 13.11.2023 stankovic.vladan@free.fr stankovic.vladan@free.fr Bewertung 1 Commande visière pinlock le 03 nov. Commande visière pinlock le 03 nov. Toujours pas été livré. facture nr 286090 Aktueller Kommentar von stankovic.vladan@free.fr, 13/11/2023 11:38 Bewertungsdetails Erstellt am 13/11/2023 11:38 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 0999482-286090 Transaktionsdatum 13/11/2023 11:34 Event
13 mai 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, elle est restée des jours sans bouger.
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Réponse de louis-moto.fr
13 mai 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation. Malheureusement, nous avons été mal notés à tort, car nous avons envoyé les articles deux jours après avoir reçu la commande. Le fait que le délai de livraison n'ait pas été suffisant jusqu'à présent est de la responsabilité de DHL. Nous ne pensons pas qu'il soit honnête de nous donner une mauvaise évaluation pour cela.
27 juin 2024
 Avis validé
Délai de remboursement suite au renvoi de mon achat toujours pas recredite
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Réponse de louis-moto.fr
27 juin 2024
Bonjour Mr Naude, Nous vous remercions de votre message. On a reçu votre retour hier, nos services ont procédé au traitement de ce dernier et par la suite vous envoyer le remboursement sur votre carte de crédit. Si vous aurez des questions dans le futur, vous pouvez prendre contact avec nous directement s'il vous plaît. Nous vous remercions pour votre compréhension. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Hamza Ouallaout / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 ---------------------------------------------
16 mai 2024
 Avis validé
Le filtre reçu n’est pas identique au filtre d’origine; pas le même volume.
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19 avr. 2024
 Avis validé

Livraison à revoir

Plus d'une semaine pour une livraison. Je ne recommanderai plus chez vous.
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Réponse de louis-moto.fr
22 avr. 2024
Cher Monsieur Clauzier, Nous vous remercions de votre message. Nous en sommes désolés. Mais nous sommes en Haute saison et les délais sont plus long de l'Allemagne vers la France. En plus de l'attente á la frontière. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: didier.clauzier@gmail.com To: didier.clauzier@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 19.04.2024 didier.clauzier@gmail.com didier.clauzier@gmail.com Bewertung 2 Livraison à revoir Plus d'une semaine pour une livraison. Je ne recommanderai plus chez vous. Aktueller Kommentar von didier.clauzier@gmail.com, 19/04/2024 11:13 Bewertungsdetails Erstellt am 19/04/2024 11:13 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2251041-785600 Transaktionsdatum 19/04/2024 11:10 Event
19 févr. 2024
 Avis validé

Emballage détérioré peu de protection produits

Emballage détérioré et produits peut protégés… heureusement pas de casse.
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Réponse de louis-moto.fr
20 févr. 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément , veuillez nous envoyer les photos de l'emballage à service@louis.de
13 mai 2024
 Avis validé
Produit à prix intéressant mais délais de livraison long vers la france
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Réponse de louis-moto.fr
15 mai 2024
Merci pour votre évaluation . La livraison a été un peu plus longue que prévu car nous avions deux jours fériés en allemagne en Mai.
19 avr. 2024
 Avis validé
Livraison exploser,carton ouvert,colis ouvert.aucune protection
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24 mai 2024
 Avis validé
Merci d’utiliser un vrai transporteur et abandonner la poste !
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Réponse de louis-moto.fr
27 mai 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons transmettre l'information au service concerné.
29 avr. 2024
 Avis validé
Colis ouvert à la réception. Heureusement il était complet.
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Réponse de louis-moto.fr
30 avr. 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous allons transmettre cet incident au service concerné.
13 avr. 2024
 Avis validé

Tres moyen…l’article reçu ne correspond…

Tres moyen…l’article reçu ne correspond pas a ma commande…
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Réponse de louis-moto.fr
13 avr. 2024
Merci pour votre évaluation . Si l'article ne convient pas, veuillez le retourner et vous serez remboursé.
24 mai 2024
 Avis validé
2,5 mois de délai.... J'ai du relancer tout les 15 jours
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Réponse de louis-moto.fr
27 mai 2024
Cher Monsieur Stab , Nous vous remercions de votre message. Nous en sommes désolés, Le colis était au niveau de la frontière et Colissimo ne l'a pas scanné. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: didier.stab@gmail.com To: didier.stab@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 24.05.2024 didier.stab@gmail.com didier.stab@gmail.com Bewertung 1 2,5 mois de délai... 2,5 mois de délai.... J'ai du relancer tout les 15 jours Aktueller Kommentar von didier.stab@gmail.com, 24/05/2024 16:29 Bewertungsdetails Erstellt am 24/05/2024 16:29 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 1959412-952695 Transaktionsdatum 24/05/2024 16:28 Event