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louis-moto.fr
Avis:

7 024 avis au cours des 12 derniers mois65 917 avis au total  

4,75
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
 Avis validé
Bonjour, Madame, Monsieur, Je suis toujours satisfait des produits LOUIS et de vos vendeurs en magasin LOUIS Sarrebrûcken. Et oui effectivement, personnellement, je trouve qu'il y a une amélioration à faire en magasin. Lorsqu'on achète une veste de moto ou pantalon, il serait bien de pouvoir la poser sur une table pour que le client puisse mieux voir les détails d'une veste, car tester les tirettes, les poches lorsque la veste est sur un cintre de plus vers le bas et non à hauteur des yeux, il n'est pas évident de tout voir. Pour ne pas perdre en place l'espace d'une table choisir une table pliante murale. Très cordialement, Fabrice PONTUS

Avis négatif le plus pertinent

5 oct. 2024
 Avis validé
J’attends toujours mon colis! Depuis 3 semaines le statut de l’envoi est inchangé par dhl, il n’y a aucun espoir à avoir il est perdu. Chaque mail que j’ai envoyé à Louis a eu la même réponse : on attend un retour de DHL, et rien! Il m’a fallu 5 min pour avoir des réponses que Louis attend depuis des semaines?! Aucune action proposée sinon d’attendre le délai pour déclarer mon colis perdu. J’ai demandé deux fois l’annulation de ma commande et son remboursement, la première dans un délai de moins de 14 jours, aucune réponse à ce sujet. Le prix de l’article commandé a bénéficié d’une remise quelques jours après la commande, aucun geste de la part de Louis là non-plus... Il est évident que JAMAIS PLUS je ne commanderai sur ce site!!
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Avis pour louis-moto.fr

13 mai 2024
 Avis validé

Collier

Je n’ai pas reçu le matériel à ce jour, aucune nouvelle
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14 juin 2024
 Avis validé
Pièce commandé impeccable mais livraison un peu longue
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Réponse de louis-moto.fr
17 juin 2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Il est vrai qu'en période de Haute saison , les livraisons prennent plus de temps que d'habitude. Nous en sommes désolés.
1 juin 2024
 Avis validé
baisse de service client durant les dernières années
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Réponse de louis-moto.fr
3 juin 2024
Merci pour votre évaluation . Nous allons traiter votre demande et vous recevrez un email de notre part.Désolés pour les désagréments.
27 mai 2024
 Avis validé
QR CODE EN GUISE DE NOTICE DE MONTAGE NON FONCTIONEL
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5 avr. 2024
 Avis validé
Délai de livraison normalement 48h et reçu 1 semaine
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Réponse de louis-moto.fr
8 avr. 2024
Merci pour votre évaluation . Pour votre information, le colis est expédié depuis notre société centrale en Allemagne et la livraison prend environ 3 à 5 jours ouvrés.
28 mars 2024
 Avis validé
Les autocollants était pliés. Emballage trop souple.
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Réponse de louis-moto.fr
3 avr. 2024
Monsieur Dumont, Nous vous remercions de votre message. Auriez vous des photos s'il vous plaît? Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: bernarddumont20@sfr.fr To: bernarddumont20@sfr.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 28.03.2024 bernarddumont20@sfr.fr bernarddumont20@sfr.fr Bewertung 3 Les autocollants était pliés Les autocollants était pliés. Emballage trop souple. Aktueller Kommentar von bernarddumont20@sfr.fr, 28/03/2024 20:46 Bewertungsdetails Erstellt am 28/03/2024 20:46 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2040370-683914 Transaktionsdatum 28/03/2024 20:44 Event
12 févr. 2024
 Avis validé
commande du 01 02 non encore réceptionnée ce 12 02.
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Réponse de louis-moto.fr
12 févr. 2024
Cher Monsieur , Nous vous remercions de votre message. Voici le lien de suivi de colis, si rien n'est livré d'ici 48 H veuillez nous le faire savoir s'il vous plaît. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CA038633339DE Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: rob.carcas@gmail.com To: rob.carcas@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 12.02.2024 rob.carcas@gmail.com rob.carcas@gmail.com Bewertung 1 commande du 01 02 non encore… commande du 01 02 non encore réceptionnée ce 12 02. Aktueller Kommentar von rob.carcas@gmail.com, 12/02/2024 12:19 Bewertungsdetails Erstellt am 12/02/2024 12:19 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 1720020-503769 Transaktionsdatum 12/02/2024 12:18 Event
8 juin 2024
 Avis validé
Commande de plaquettes de frein,reçu des caleçons
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Réponse de louis-moto.fr
8 juin 2024
Merci pour votre avis. Malheureusement deux commandes se sont chevauchées, et il y a eu confusion sur les numéros clients. Nous en sommes sincèrement désolés.
2 avr. 2024
 Avis validé
J’ai eu un retour sav qui n’est toujours reparé
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Réponse de louis-moto.fr
3 avr. 2024
Monsieur Tourbier, Nous vous remercions de votre message. Comment cela ? de quel retour parlez vous s'il vous plaît? Vous avez reçu un nouvel article ce n'était pas une réparation. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: acnacary@gmx.fr To: acnacary@gmx.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 02.04.2024 acnacary@gmx.fr acnacary@gmx.fr Bewertung 1 J’ai eu un retour sav qui n’est… J’ai eu un retour sav qui n’est toujours reparé Aktueller Kommentar von acnacary@gmx.fr, 02/04/2024 10:28 Bewertungsdetails Erstellt am 02/04/2024 10:28 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 9551465-659983 Transaktionsdatum 02/04/2024 10:27 Event
22 avr. 2024
 Avis validé
Pas reçu mon achat. pas de suivi de Louis
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8 avr. 2024
 Avis validé
C’était ma première commande Cordialement
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Réponse de louis-moto.fr
11 avr. 2024
Merci pour votre évaluation .
29 déc. 2023
 Avis validé
Emballage mal fait. Mug arrivé en miettes.
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2 déc. 2023
 Avis validé
Commandé casque taille M reçu taille L 🙁
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Réponse de louis-moto.fr
5 déc. 2023
Cher Mr Lefebre Merci pour votre avis, tous les commentaires sontimportants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience, qui ne vous a pas apporté toute satisfaction nous allonsvous contacter personnellement par téléphone.
LP
Laurent P.
Chavanoz
25 mai 2024
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
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Réponse de louis-moto.fr
27 mai 2024
Merci pour votre évaluation . Le colis a été expédié le 25.05.24 et la livraison à partir de l'Allemagne prend 5 à 7 jours ouvrables.
25 mai 2024
 Avis validé

rien vous êtes completemnt nul !!!!!!!

rien vous êtes complétement nul !!!!!!!
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Réponse de louis-moto.fr
27 mai 2024
Merci pour votre évaluation . Veuillez nous contacter par email, nous ne sommes pas au courant de ce que vous avez comme problème. Service@louis.de
6 mai 2024
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
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Réponse de louis-moto.fr
7 mai 2024
Cher Mr Gucciardi , Nous vous remercions de votre message. Pourtant le colis a été expédié le 26.04 LE colis était chez colissimo depuis le 28. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=CA039705350DE Ils disent vous avoir livré aujourd'hui, me le confirmez vous? Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: emilien.gucciardi@gmail.com To: emilien.gucciardi@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 06.05.2024 emilien.gucciardi@gmail.com emilien.gucciardi@gmail.com Bewertung 1 Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Je n'ai toujours pas reçu ma commande ! Aktueller Kommentar von emilien.gucciardi@gmail.com, 06/05/2024 12:54 Bewertungsdetails Erstellt am 06/05/2024 12:54 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2412331-881017 Transaktionsdatum 06/05/2024 12:53 Event
27 avr. 2024
 Avis validé
Au niveau délais et suivi de commande
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Réponse de louis-moto.fr
30 avr. 2024
Merci pour votre évaluation . L'article qui était en rupture de stock a été expédié d'allemagne le 9/04/24 et vous l'avez reçu le 13/04/24.
20 avr. 2024
 Avis validé
Dommage pas d explications en francais
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12 avr. 2024
 Avis validé
Délai de livraison beaucoup trop long.
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Réponse de louis-moto.fr
15 avr. 2024
Monsieur Cambon, Nous vous remercions de votre message. Il est vrai qu'en periode de Haute saison , les délais sont plus long que les 3 jours en basse saison. Nous en sommes désolés. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone indiqué ci-dessous. Merci d'avance. Cordialement Besma Loucif / Servicecenter Téléphone France: 01 70 06 01 32 Téléphone Belgique: 02 290 5610 Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Joachim Grube-Nagel, Sven Karlstedt, Christian Meierhans Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: jgcambon@hotmail.fr To: jgcambon@hotmail.fr Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.fr) Date: 12.04.2024 jgcambon@hotmail.fr jgcambon@hotmail.fr Bewertung 3 Délai de livraison beaucoup trop long. Délai de livraison beaucoup trop long. Aktueller Kommentar von jgcambon@hotmail.fr, 12/04/2024 11:04 Bewertungsdetails Erstellt am 12/04/2024 11:04 Bearbeitet am Kanal louis-moto.fr Referenz 2184395-750889 Transaktionsdatum 12/04/2024 11:03 Event
15 févr. 2024
 Avis validé
Toujour rien reçu équipé de mauvais
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Réponse de louis-moto.fr
15 févr. 2024
Merci pour votre évaluation . Nous sommes désolés, le colis est toujours en attente chez collisimo en France et ils ont du retard.