Je n'ai pas reçu mon colis a la date prevu et toujours rien à ce jour
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Réponse de medisafe.fr
5 avr. 2024
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Un dossier a été ouvert concernant votre commande et notre équipe fait tout son possible pour trouver une solution rapidement. Nous vous tiendrons informé de l'avancée de la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension.
5 oct. 2023
Avis validé
faire en sorte que les colis arrivent fermés et en bon état
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Réponse de medisafe.fr
17 nov. 2023
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée avec le transporteur. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente si besoin dans ce genre de situation.
25 oct. 2023
Avis validé
Pas de retour du service client après un achat défectueux
emballage catastrophique, des objets cassés dans le colis
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Réponse de medisafe.fr
16 nov. 2023
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a été endommagée durant le transport. Un dossier a été ouvert auprès de notre service après-vente afin de vous apporter une solution. Malheureusement, nous n'avons eu aucun retour de votre part afin de poursuivre le traitement du dossier.
4 oct. 2023
Avis validé
Date validité
Dommage qu'il ne reste que 14 mois de validité.
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3 oct. 2023
Avis validé
Produit commandé non livré
Produit commandé en juillet toujours pas livré
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2 janv. 2024
Avis validé
Un suivi cahotique des livraisons produits
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Réponse de medisafe.fr
8 janv. 2024
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée.
2 janv. 2024
Avis validé
Info PRODUIT
Revoir votre site sur les infos produit
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Réponse de medisafe.fr
8 janv. 2024
Nous prenons de note de votre remarque afin d'améliorer nos services.
3 oct. 2023
Avis validé
tout c'est bien passé rien
n à dire
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10 mai 2024
Avis validé
Le délais de livraison trop long
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Réponse de medisafe.fr
13 mai 2024
Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison ne correspondait pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les délais les plus courts possibles. Nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir. Merci pour votre retour.
6 févr. 2024
Avis validé
Commande pas livrée
Colis perdu
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Réponse de medisafe.fr
6 févr. 2024
Nous sommes navrés de la situation rencontrée concernant votre commande. Comme indiqué dans les échanges de votre dossier, nos équipes ont fait le nécessaire afin de renvoyer votre commande.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! C'est génial de savoir que vous avez apprécié notre suivi commercial et notre service de livraison. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous satisfaire. Un grand merci pour votre confiance et votre soutien continu ! 🌟
4 oct. 2023
Avis validé
Ne colle pas rien à redire
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Réponse de medisafe.fr
17 nov. 2023
Nous sommes navrés pour la situation rencontrée. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente si besoin.
Nous vous remercions pour votre remarque. Nous en prenons note afin d'améliorer nos services.
15 oct. 2023
Avis validé
ne mentir pas consomatuer
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Réponse de medisafe.fr
16 nov. 2023
Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait. N'hésitez pas à nous en dire plus en contactant notre service client.
25 oct. 2023
Avis validé
Mauvaise livraison
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Réponse de medisafe.fr
16 nov. 2023
Bonjour, je constate qu'aucune réclamation n'a été faite. Je vous invite à contacter notre service après-vente si besoin. Nos conseillers feront le nécessaire pour vous apporter une solution.