TransaviaAvis:
37 585 avis au cours des 12 derniers mois48 781 avis au total
Bien
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Avis positif le plus pertinent
29 août 2024
Avis validé
J'apprécie la fiabilité de la compagnie. En général, peu de ou pas de retard.
Le site internet est très convivial. Communication fluide. La nouvelle possibilité d'appliquer le programme Flying Blue aux trajets Basic est également très appréciable.
En revanche :
- la nouvelle politique consistant à faire payer les bagages cabine 32€ par personne et par trajet ne me convient pas du tout car trop cher. Par ailleurs, la souplesse sur le format des valises cabine, qui était un vrai avantage compétitif vs EasyJet, n'existe plus ! On m'a refusé ma valise cabine à Orly lors d'un trajet Paris Palerme pour une valise cabine dont les dimensions dépassaient de 3cm en largeur !!
- pour un voyageur fréquent sur une même ligne, pas d'offre avantageuse existante. Pourquoi ne pas mettre en place une carte abonnement comme Air France ?
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Avis négatif le plus pertinent
7 mai 2024
Avis validé
Au niveau de bagages cabine. Billets achetés avant le 3 avril 2024. La compagnie devrait laisser apporter les valises cabines dans l'avion.
Souplesse à avoir de la part de Transavia car la nouvelle politique concernant les bagages cabines est applicable que pour les billets achetés après le 3 avril 2024.
Ma famille : couple avec 2 enfants à bas âge ont été expulsés de l'avion vendredi 3 mai dernier, par la Police qui est venue dans l'avion, à cause de l'hôtesse qui s'est plaint auprès du commandant de bord.
Ma famille a dû partir en taxi d'orly à roissy ch de gaulle, un vendredi soir et a racheté 4 autres billets Air France....pour partir dans la nuit avec les 2 enfants. Est-t-il nécessaire que l'hôtesse agisse de cette manière ?
Je prends souvent Transavia, ma famille aussi mais je suis encore très déçue de ce voyage et comportement de l'équipage à cause de 2 valises cabines et alors que 4 billets ont été rachetés.
Merci d'y remédier cette histoire.
Elina Lebarbier
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Avis pour Transavia
14 oct. 2024
Avis validé
Les prix (d’entrée) ont beaucoup monté (quasiment plus aucun vol à moins de 69€ sur Biarritz, alors qu’il y en avait beaucoup avant entre 40 et 50€), moins de vols, et l’option flex est passée de 10 à 15€ sans prévenir.
Tout ça avec en plus le bagage cabine maintenant payant, on aurait pensé que le tarif basic sans bagage cabine resterait bas.
Transavia était la meilleure low cost, c’est en train de changer.
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il y a 13 jours
Avis validé
Mauvaise impression
Au départ de Paris, salle d' embarquement miniscule, pas assez de places assises même avec un avion a 1/2 plein.
Lors de l' achat des billets (avec ma tablette android) demande de codes que je n' ai jamais reçu ni sur l' appareil ni sur mon mobile.
Au retour à Orly, presque 15 mn de marche pour arriver à la sortie. En Espagne, tous les gros aéroports ont des tapis roulants. France, pays du tiers monde !
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13 oct. 2024
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La rapidité du service, l'amabilité de la personne et la flexibilité fournie par l'option flex.
En revanche, la nouvelle politique bagage, qui vient s'ajouter à des prix de billets en hausse en 2025, est excessive
Cela, couplé au fait que Transavia n'offre plus de vols en fin de journée pour Paris Toulon en période basse (de Nov. à Mars) fait que le train devient malheureusement une meilleure option
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7 oct. 2024
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La suppression des vols Pau/Orly va pénaliser les voyages des personnes à mobilité reduite
Les vols Pau/Orly étaient très pratiques pour ma mère de 88 ans qui bénéficiait d'une assistance bienveillante de la part du personnel Transavia. La suppression de la ligne Pau/Orly est une grande déception et va considérablement pénaliser ses déplacements chez mon frère qui vit au sud de Paris, le train étant cher et n' offrant pas d'assistance à bord.
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2 oct. 2024
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obligé de mettre les bagages en soute ou en supplément cabine
Très déçue par le changement concernant les bagages , j'avoue que souvent je partais avec vous car les bagages en cabine étaient d'une belle taille; maintenant il n y a plus d'autres différence enter les autres compagnies et la votre , et dommage
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SL
Solange L.
Paris
il y a 10 jours
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Ce serait 5 étoiles si le Tarif Max (entegistrement prioritaire) était respectė au retour (aėroport hors de France) et si le même Tarif Max vous evitait, après l embarquement, de rester debout dans un couloir !!!
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il y a 7 jours
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Bonjour, j'ai acheté un billet à 550 euros ça serait bien s'il y a un service gratuit au bord de l'avion parceque le trajet est de 3h.30 merci
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9 oct. 2024
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Déçu
Transavia était le numéro un dans tout , accueil, accessibilité, service et prix ce n'est plus le cas malheureusement
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11 oct. 2024
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Il est vraiment facile de faire des réservations sur votre site. Tout y est clair et se déroule rapidement. J'apprécie également votre solution pour les bagages cabine! Merci!
Cette fois-ci, j'ai été déçue par vos prix, aussi celles du transport des animaux. J'ai du mal à comprendre toutes ces augmentations, l'économie est difficile pour tout le monde et le manque de solidarité m'attriste.
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2 oct. 2024
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Facilité d'accès au site. Par contre j'ai rencontré une difficulté pour pouvoir valider l'achat de mon billet plusieurs fois j'ai dû recommencer. Je n'arrivais pas à valider mon billet d'avion avec une valise cabine du coup j'ai dû prendre la proposition à 96 € et je n'ai pas pu rentrer non plus mon numéro de fly blue à chaque fois que je le mettais ça ne voulait pas valider ma commande.
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il y a 9 jours
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Pas d'offres particulières pour les fidèles voyageurs Transavia +Je déplore les vols annulés repositionnés. L'absence totale d'offres pour des A/R sur une même destination régulièrement utilisée mais aussi une fidelisation plus générale. La carte Flying blue n'apporte rien alors que son numéro est demandé. Pourquoi ?
Les PNC sont toujours top et sympas c'est le gros point positif.
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2 oct. 2024
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le service était bien,
le fait que je puisse être seule sur ma rangée, c'était vraiment cool, car j'ai pu continuer à bosser...
il y avait un malade à bord... je pense que ça aurait été cool de le mettre à l'arrière de l'avion pour débarquer, et que tout l'avion ne reste pas bloqué.
bref... bien sur il y a le prendre-soin... c'est ok, mais c'était juste de trop
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12 oct. 2024
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Bonjour, je prends Transavia depuis le début de vos liaisons Lyon - Dakar j'apprécie le direct et les horaires de jour. En revanche j'apprécie beaucoup moins le prix de plus en plus cher des billets pour ne même pas avoir un bagage en cabine. A ce rythme, je ne pense pas que je prendrai vos vols cet été avec toute ma famille comme je le faisais d'habitude .Cdt
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il y a 5 jours
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J'aime le fait de pouvoir vous joindre par téléphone pour toute question, cela m'encourage à voyager avec Transavia dès que possible.
Vos informations sur le site et lors de la réservation en ligne sont très claires et pas du tout stressantes.
J'aime aussi le fait que vos billets ne sont pas chers et la possibilité de réserver l'aller et le retour séparément.
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il y a 9 jours
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Prix exorbitants pour le transport d'animaux en soute
Compagnie bien mais honteux les prix pour le transport d'animaux en soute. Le prix a doublé, ça incite á l'abandon des animaux de compagnie qui coûte plus cher pour voyager qu'un passager. En plus chaque aller coûte 150 euros s'il en a aucune réservation car s'il en reste que de la place pour un animal ça monte à 200 euros chaque aller, c'est abuser.
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8 oct. 2024
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Facile et rapide de prendre des billets…mais …
Facile et rapide de prendre des billets via le site.
Mais arrêtez de proposer des paiements supplémentaires pr chaque option c est insupportable et ça rajoute du budget. De plus donnez plus de souplesse pr annuler et changer le billets sans surcoût. Mettre vous a la place du client qui recherche de la flexibilité pr s’adapter a son besoin. Merci
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16 oct. 2024
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Payer les bagages en cabine devient du n’importe quoi, je vais voyager pour aller voir ma famille à Noël où vais-je mettre les cadeaux de noël dans un petit sac à dos?????? Car pas les moyens de rajouter pour deux personnes 56€. Sachant que les prix des billets ont augmenté aussi.
Ça devient impossible de voyager en avion. Je suis très déçue!!!!
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il y a 3 jours
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Communication concernant l'embarquement. Si des groupes 1/2/3 sont créés, c'est pour une raison? Si oui, alors son application. Personnels de bords souriant, agréables, et polis. L'idée de remettre l'essence pendant un embarquement est une mauvaise idée, la chaleur pendant l'attente dans un avion qui n'est pas aéré peut-être très désagréable.
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VC
Véronique C.
LYON
2 oct. 2024
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TRANSAVIA
La réservation est simple
Nous aimons voler avec Transavia pour sa ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme des PNC, l'assurance de la qualité AIR FRANCE KLM.
En revanche les tarifs sont assez élevés lorsque l'on souhaite modifier le billet, réserver un siège plus confortable et voyager avec un bagage de 30 kg ; ce pour du low cost.
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il y a 11 jours
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Merci pour le droit à l'erreur
Bonjour,
Je remercie du fond du coeur Transavia qui me parait comme un oasis humain dans le monde automatisé à excès. J'ai, par une immense bêtise, réservé un vol aller retour dans le mauvais sens par rapport à mon domicile. Et Transavia a accepté la modification de sens sans aucun frais dans les 24h après la réservation. Merci infiniment.
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