outils.frAvis:
116 avis au cours des 12 derniers mois6 188 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
26 août 2024
Avis validé
Excellent site. Une réactivité exceptionnelle dans l'envoi de l'objet commandé. Un seul bémol l'expédition est confiée à la société de les Bouches DPD d'une incompétence totale. Je ne sais si dans d'autres régions accompli ses livraisons correctement,
C'est loin d'être le cas dans les Bouches du Rhône, livreurs je m'en foutistes ne livrant jamais votre colis à votre domicile. Service d'accueil de la clientèle se foutant de vos doléances.
Conclusion je vais éviter les sites confiants leur expéditions au transporteur DPD. C'est fort regrettable pour des sites comme le vôtre. Claude ROSSI
Lire la suite
CR
Claude R.
Allauch
Avis négatif le plus pertinent
1 juil. 2024
Avis validé
Après la commande, peu d’informations sur la livraison, la société ne prend pas les appels téléphoniques : plus personne au bout au fils.
Pendant plus de 10 jours, de fausses informations de la part de cette société.
Je ne recommande pas : à éviter
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour outils.fr
6 août 2024
Avis validé
Le transporteur dpd ne prends pas le temps de livrer à domicile, direct et sans aucune demande le colis est déposé dans un point relais
L expérience avec dpd est identique à chaque livraison. À quoi bon mettre une adresse de livraison !!!!
Les transporteurs gls sont beaucoup plus efficace.
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
7 août 2024
Avis validé
Envoi rapide par l entreprise outils.fr malheureusement déçu par la livraison qui a été retardé de 2 jours car mon colis était lourd donc les magasins le refusait .
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
11 août 2024
Avis validé
Le site manque un peu d’ergonomie et a quelques années de retard en terme d’UX/UI.
Sinon sur la commande en tant que telle c’est très bien !
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Nous avons bien eu connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Nous prenons bien note de cette information que nous remontons à notre prestataire dans le but d'améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous.
L'équipe Outils.fr
29 juil. 2024
Avis validé
Commande nickel.
J'ai aimé le faible tarif des produits.
Rien qu'un petit message pour informer le client de l'expédition de sa commande.
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
30 juil. 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Un email automatique d'expédition vous a été envoyé. Peut-être dans les spams?
Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
24 juil. 2024
Avis validé
produit conforme à mes attentes.
Livraison rapide.
parfait !!
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
25 juil. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
6 août 2024
Avis validé
Prix attractif
Produit conforme, prix attractif, envoi rapide
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et cette belle note.
Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens.
Belle journée.
23 juil. 2024
Avis validé
Produit disponibles livraison en 24h
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
25 juil. 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre service.
En espérant vous revoir bientôt !
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
YW
yannick w.
coye
14 août 2024
Avis validé
Très bon prix et expédition rapide
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
CB
c B.
BEYNES
7 août 2024
Avis validé
Produit de qualité prix competitifs
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
14 août 2024
Avis validé
la réactivité et la communication
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance et cette belle note.
Elle crée une bonne dynamique dans l'équipe d'Outils.fr et nous encourage à continuer dans ce sens.
Belle journée.
30 juil. 2024
Avis validé
marque voulue avec un super tarif
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
31 juil. 2024
Avis validé
Très bon rapport qualité prix
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
2 août 2024
Merci pour votre avis encourageant :)
En espérant vous revoir bientôt !
3 août 2024
Avis validé
Très rapide.
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous soit parvenue rapidement.
Merci pour votre commentaire qui récompense les efforts de notre équipe.
Passez une agréable journée.
L'équipe Outils.fr
14 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
6 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
4 août 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Toute l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
26 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
26 juil. 2024
Bonjour,
Merci à vous pour cette belle notation.
Tout l'équipe d'Outils.fr vous remercie pour votre confiance.
25 juil. 2024
Avis validé
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
25 juil. 2024
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Outils.fr.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr
13 août 2024
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande , j ai du contacter le service pour avoir des nouvelles
Pour un 24/48h , c est un peu long ( explications pas en stock)
Pour une première commande, pas terrible
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
28 août 2024
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison.
Il semble que le produit que vous avez commandé n'était malheureusement pas en stock au moment de votre achat, ce qui a entraîné ce retard. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Outils.fr
23 juil. 2024
Avis validé
Livraison
Sur le site , il indique 24 à 48h pour la livraison, j ai reçu mon colis 6 jours après………
Signaler un avis
Réponse de outils.fr
25 juil. 2024
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience d'achat.
Toutefois, tel que spécifié sur notre site, le délai de 24/48h est le délai d'expédition et non le délai de livraison.
Après vérification, le colis a été expédié le 18/07 à 15h59 pour être livré le 20/07 à 15h06.
Nous avons pleinement respecté nos engagements.
A votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement.
L'équipe Outils.fr