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piecesetpneus.com
Avis:

3 266 avis au cours des 12 derniers mois23 329 avis au total  

4,61
Très bien
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Avis positif le plus pertinent

25 août 2024
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Bonjour, Ce que j'apprécie , c'est d'avoir une boutique physique à proximité de chez moi. Cela permet en cas de problème d'avoir un interlocuteur direct et de pouvoir effectuer + facilement un retour. Ce que vous pouvez faire de mieux, c'est de détailler beaucoup plus les informations sur les pièces ( dimensions , N° de série d'origine, vues éclatées ) ou outillages. il n'y a quasiment aucune infos à part les modèles compatible mais qui en fait ne le sont pas forcément. La plupart des gens qui comme moi achète des pièces ont besoins d'avoir un maximum d'infos, ça évite de se tromper et de créer des retours inutiles. Il serait peut-être intéressant aussi d'avoir une rubrique véhicules anciens , il y a un regains d'intérêt pour les " youngtimer" . Cordialement,

Avis négatif le plus pertinent

7 janv. 2024
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Ma mésaventure : j'ai été attiré par ce site par le prix bas de 2 articles. Il s'agissait de vérins de coffre de la marque Stabilus et de bougies de préchauffage NGK. Leurs prix étaient bien moins chers que sur d'autres sites. Je les ai donc commandés en même temps que d'autres articles dont les prix n'étaient pas compétitifs, seulement équivalents ou presque aux prix pratiqués par les autres sites. Résultat : je n'ai pas reçu les 2 articles dont les prix m'ont attiré sur le site. J'ai été remboursé pour les bougies NGK non livrées. Les vérins de coffre ont été remplacés d'office par une marque bas de gamme. J'avais pourtant coché la case pour refuser le remplacement des articles en cas d'indisponibilité. Mais si tout de suite après vous refusez l'assurance que le site vous ajoute d'office, cela a pour effet d'annuler votre refus de remplacement des pièces ... vicieux ! J'ai l'impression d'avoir été abusé. Je ne recommanderai plus sur ce site. C'était ma première et dernière commande.
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Avis pour piecesetpneus.com

15 nov. 2023
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Problème de livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les délais convenus. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré ? Par exemple, avez-vous reçu des notifications de suivi indiquant des retards ? Y a-t-il eu des problèmes spécifiques à l'adresse de livraison ? Nous prenons cette question très au sérieux, et notre équipe logistique examine activement les problèmes de livraison signalés. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement et vous fournir les informations nécessaires sur l'état actuel de votre livraison. Nous comprenons que cela peut être frustrant, et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
12 mars 2024
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Gardez vos vendeurs
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13 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation ainsi que de ce commentaire. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com.
24 nov. 2023
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Délais de livraison
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27 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison. Nous comprenons que des retards de livraison peuvent être frustrants, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous sommes ici pour vous aider et nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement au 02.99.74.37.39 pour discuter plus en détail de vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
22 oct. 2023
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Délai de livraison
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Réponse de piecesetpneus.com
25 oct. 2023
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre commentaire concernant les délais de livraison. Il vous était annoncé une livraison entre le vendredi 27 Octobre et le jeudi 2 Novembre, Hors votre commande a été livré le 18 Octobre. Cordialement L'équipe Pieces et Pneus.
1 oct. 2023
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information delais
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Réponse de piecesetpneus.com
5 oct. 2023
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez eu à subir un retard de livraison, mais nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs avec lesquels il peut y avoir des retards que nous ne pouvons pas prévoir. Nous espérons toutefois vous apporter une meilleure satisfaction lors de votre prochaine commande. Cordialement L'Équipe PiecesetPneus
11 mai 2024
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Emballage colis
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21 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur le problème que vous avez rencontré avec l'emballage de votre colis ? Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à améliorer notre service. Nous nous efforçons de garantir que tous les produits sont bien protégés pendant le transport, et nous voulons nous assurer que votre prochaine expérience soit meilleure. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
15 nov. 2023
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Livraison rapide
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Réponse de piecesetpneus.com
20 nov. 2023
Bonjour, Merci pour votre note ainsi que votre recommandation. Notre équipe est heureuse d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
6 oct. 2023
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2 semaines que j’ai passé commande et toujours rien reçu.

2 semaines
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Réponse de piecesetpneus.com
9 oct. 2023
Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à résoudre ce problème rapidement. Afin de résoudre rapidement ce problème, nous vous encourageons à nous contacter directement par téléphone au 02.99.74.37.39 ou par e-mail à serviceclients@piecesetpneus.com. Notre équipe du service clients est à votre disposition pour enquêter sur le statut de votre commande, prendre les mesures nécessaires et vous tenir informé de son évolution. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer et vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
13 mai 2024
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21 mai 2024
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com.
29 avr. 2024
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29 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
20 mars 2024
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21 mars 2024
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com.
25 janv. 2024
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Réponse de piecesetpneus.com
26 janv. 2024
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Dans le cadre de l'amélioration de nos services, nous aimerions obtenir de plus amples informations sur les raisons de cette notation. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com.
31 déc. 2023
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Réponse de piecesetpneus.com
2 janv. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
13 déc. 2023
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13 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com
1 nov. 2023
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2 nov. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cependant, sans informations complémentaires de votre part, nous ne serons pas en mesure de déterminer la raison de cette note. Cordialement, L'équipe Piecesetpneus.com