Après une commande de double etagère charge lourde, je reçoi s mon colis quelques jours après, hélas, le carton qui pèse beaucoup est ouvert et scotché (scotch du transporteur), après montage je m'aperçois qu'il manquai une pièce (mais tout était quasi monté à part un etage non terminé), j'ai appelé le SAV (numero sur le site) et la dame m'explique que comme il n'y'a pas de pièces dispos elle peut me renvoyé une armoire (sans renvoi de celle incomplète), perso ça m'allait très bien, J'ai eu une bonne experience malgré une livraison qui ne me rassurai pas...
2024.07.26
Apres quelques déboires (faux numéros de suivi donc inquiétudes) et réclamation tout est rentré dans l’ordre et j’ai reçu mes colis 3 jours après les avoirs commandés, donc rapide, l’un des colis choqué sur un coin, étagères isorel un peu abîmées sinon produits conformes.. à l’exception d’un détail non mentionné : les montants ne font pas 180cm mais 2 fois 90 à assembler avec une éclisse qui occupe donc 2 encoches sur lesquelles je n’ai donc pas pu enclencher les traverses tel que j’avais prévu d’après la hauteur de mes caisses et qui diminue la rigidité de l’ensemble
A noter qu’après avoir « râler » mon compte n’existait plus !!!! logiciel du site bug ???
2024.07.26
Apres quelques déboires (faux numéros de suivi donc inquiétudes) et réclamation tout est rentré dans l’ordre et j’ai reçu mes colis 3 jours après les avoirs commandés, donc rapide, l’un des colis choqué sur un coin, étagères isorel un peu abîmées sinon produits conformes.. à l’exception d’un détail non mentionné : les montants ne font pas 180cm mais 2 fois 90 à assembler avec une éclisse qui occupe donc 2 encoches sur lesquelles je n’ai donc pas pu enclencher les traverses tel que j’avais prévu d’après la hauteur de mes caisses et qui diminue la rigidité de l’ensemble
A noter qu’après avoir « râler » mon compte n’existait plus !!!! logiciel du site bug ???
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Réponse de arebos.fr
1 août 2024
Bonjour est merci de votre commentaire,
après vérification des suivi le suivi est bien correcte est indiquer livrée le 26.07.2024,
votre compte est toujours disponible il suffit de rentrez les bonne information,
est je visualise également notre conversation effectuer est toute information donnée de notre part,
nous sommes ravi de votre retour est de votre achat,
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement, belle journée.
21 juil. 2024
Avis validé
J'ai commandé un cric hydraulique rouleur et je n'ai reçu que les roulettes et le manche pour le transport. Aucune nouvelle du cric!!!! Pas de nouvelles ?
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Réponse de arebos.fr
22 juil. 2024
Bonjour et merci pour votre message,
Le cric hydraulique se compose de deux colis,
Vous avez reçu le premier colis qui compose les roue est la bare et vous recevrez le second qui compose le cric très prochainement.
les information en détails sont envoyer par mail,
je vous souhaite une excellente réception,
Très cordialement