Alpiniste.frAvis:
1 124 avis au cours des 12 derniers mois31 501 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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Avis positif le plus pertinent
31 déc. 2023
Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face.
Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ?
Merci de votre réponse. Cordialement.
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BB
BEATRICE B.
LAUNAC
Avis négatif le plus pertinent
15 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ...
- 2 articles commandés le jour J
- J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande)
- J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié
- J+19, article enfin reçu
- J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!!
- Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ...
Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
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Avis pour Alpiniste.fr
2 janv. 2024
Avis validé
Fausse promesse
j'ai fait une commande spécifique pour noel avec l'indication que ça serait évidemment livré à temps, avec le code qui va bien, je reçois le cadeau le 2 janvier, et je dois me rendre à la poste pour récupérer mon colis qui a 11 jours de retard
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14 juin 2024
Avis validé
Bonjour, pourquoi est il compliqué de savoir dès la commande si le colis sera déposé avec ou sans signature ? C'est la surprise à chaque fois, le colis peut être livré en relay alors que cette l'adresse personnelle qui a été choisie.
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2 mai 2024
Avis validé
J habite dans une petite ville et la livraison par la poste n estabsolument pas pratique : horaires d ouverture incompatibles avec le travail. Pourquoi ne pas utiliser des points relais ?
Bonne journée
Philippe
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16 mars 2024
Avis validé
poor quality selection
Bought a pair of "Nora Pants" from the brand STOIC. I wore them once and they bobbled/pilled BEFORE the first wash. I expected better quality garments from this store.
Otherwise the delivery was OK.
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15 déc. 2023
Avis validé
1ère commande parfaite, reçue en temps et en heure... 2ème et 3ème commandes retournées à l'expéditeur sans raison aucune...déçu car le matériel proposé correspond à mes attentes...
Gauthier
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4 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai pas pu avoir la reduc de 5E promise, le code envoye ne fonctinonait pas.
Ai du faire 2 fois la commande pour que l 'achat passe ; jespere que je ne serai pas debite 2 fois
merci
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11 déc. 2023
Avis validé
j'ai vraiment galéré pour le paiement. Ma carte était systématiquement refusée
il a fallu que je créée un compte paypal pour y accéder
pas terrible quand meme
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10 mai 2024
Avis validé
J'ai retourné des chaussures trop grandes et j'attends le remboursement. Si j'avais pu parler à un vendeur, j'aurais pu eviter de retourner les chaussures.
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EC
Eric C.
Labenne
28 déc. 2023
Avis validé
Aucune indication sur le délai de livraison avant d'avoir payé sa commande (6 à 8 jours ouvrables pour ma commande). Aucune réponse du service client.
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27 janv. 2024
Avis validé
Le produit reçu est conforme à la référence chaussures mais ce n'est pas le coloris sélectionné sur le site.
Je garde toutefois le modèle livré.
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15 déc. 2023
Avis validé
J’aime le choix des produits sur votre site et par contre je pense qu’il faudrait améliorer les temps de livraison sui sont excessivement longs.
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14 déc. 2023
Avis validé
Bonjour
L'absence de suivi m'inquiète. J'ai souvent commandé, et toujours avec un.suivi précis. Et là, rien.
Cordialement
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26 déc. 2023
Avis validé
Pas vu le colis puisque livré à la mauvaise adresse
Apparemment mon adresse de livraison n a pas été prise en compte
Dommage
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Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci pour votre commentaire!
L' adresse de livraison a bien été prise en compte. En votre absence, votre colis a été déposé au bureau de poste auprès duquel il a été retiré le 2 janvier.
Salutations cordiales!
Alpiniste.fr
22 déc. 2023
Avis validé
Pas reçu la commande
Le colis livré n'est ni à mon nom, ni ne correspond à ma commande. Je ne sais pas où se trouve ma commande.
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22 avr. 2024
Avis validé
Commande passée le 17 avril, aucune nouvelle du colis ?!
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12 mai 2024
Avis validé
Commande 36662232 non respectée.
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7 déc. 2023
Avis validé
3 jours que j'ai payé ma commande et le statut est toujours le même: "En cours de traitement"
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AL
Alain L.
aix en provence
14 déc. 2023
Avis validé
Commande sans difficultés… mais suivi…
Commande sans difficultés… mais suivi peu précis … et commande toujours pas arrivée !!
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22 mai 2024
Avis validé
Une des chaussures que j’ai commandé était abîmée au bout.
Je suis déçue de mon achat
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28 nov. 2023
Avis validé
Aucune information valable sur le suivi des colis. Les delais d'expedition sont longs
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