Alpiniste.fr- Logo - Avis

Alpiniste.fr
Avis:

1 124 avis au cours des 12 derniers mois31 501 avis au total  

4,53
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

31 déc. 2023
 Avis validé
Le dernier article acheté "veste north face" présente quelques différences par rapport à ce même article vendu sur le site north face : les coutures sont différentes au niveau des épaules, Le logo north face n'apparaît pas sur le côté de la poche contrairement à celui vendu sur le site norht face. Pöurquoi ces deux articles de la même marque ne sont pas identiques sur votre site et celui de north face ? Merci de votre réponse. Cordialement.
BB

Avis négatif le plus pertinent

15 déc. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais vu un tel fiasco ... - 2 articles commandés le jour J - J+12, mail reçu indiquant que l'un des deux articles n'est plus disponible (il était signalé comme dernier article en stock au moment de la commande) - J+14(!?!), le 2ème article est enfin expédié - J+19, article enfin reçu - J+22, article plus disponible toujours pas remboursé !!! - Comme l'article reçu est trop petit et que les échanges ne sont pas possibles, obligation de recommander un nouvel article à un prix supérieur car la promo black friday est terminée, et ce malgré un appel au service client pour demander à bénéficier du même tarif que la première commande, l'opératrice expliquant qu'il faudrait demander le remboursement de la différence mais après coup ... Passez votre chemin pour éviter ce genre de problème et commandez sur un site français pour diminuer votre bilan carbone !
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Alpiniste.fr

6 déc. 2023
 Avis validé
Le suivi de commande n'est pas suivi dommage je ne sais pas si mon colis est parti 😕
Signaler un avis
24 nov. 2023
 Avis validé
on ne peut pas écrire notre adresse par ce qu'on peut pas mettre assez de caractères
Signaler un avis
20 déc. 2023
 Avis validé
Livraison non honorée et pas de retour de mail... et montant débité par contre.....
Signaler un avis
27 févr. 2024
 Avis validé

Vous proposer 5€ sur la commande mais RIEN …

Vous proposer 5€ sur la commande mais cela est refusé ! Publicité Mensongère.
Signaler un avis
Réponse de Alpiniste.fr
13 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Afin de bénéficier d'un bon d'achat de 5€, vous devez d'abord vous inscrire à la newsletter. Vous pourrez le faire à partir du lien ci-dessous. https://www.alpiniste.fr/newsletter/ Salutations cordiales! Alpiniste.fr
3 janv. 2024
 Avis validé
Je me suis inscrit sur Newsletter . Mais je n'ai pas reçus les 5€ promis....
Signaler un avis
2 févr. 2024
 Avis validé
Produit non conforme à la photo du site ! J’attends de vos nouvelles
Signaler un avis
Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes navrés, si nous avons pu placer une photo non conforme au produit vendu. Nous espérons que notre service client a pu vous venir en aide et que l'erreur a été corrigée. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
16 nov. 2023
 Avis validé
JE N AI PAS RECU MES 5 EUROS SUITE A L INSCRIPTION A LA NEWSLETTER
Signaler un avis
11 déc. 2023
 Avis validé
ENVOYER LE MAIL DE CONFIRMATION EN FRANCAID ET NON EN ALLEMAND !!!
Signaler un avis
13 déc. 2023
 Avis validé
13 jours d attente pour un simple Tee-shirt...
Signaler un avis
7 avr. 2024
 Avis validé
Suivie colis laborieux livraison au top
Signaler un avis
11 févr. 2024
 Avis validé

Taille M mais enfant

Taille M ? Enfant pas précisé !
Signaler un avis
Réponse de Alpiniste.fr
12 mars 2024
Merci pour votre commentaire! Vous avez commandé un article pour enfant de la marque Patagonia. Cette marque indique ses tailles en S, M, L...même pour les articles pour enfant. Salutations cordiales! Alpiniste.fr
6 mai 2024
 Avis validé
Le carton est arrivé ouvert .
Signaler un avis
19 déc. 2023
 Avis validé
Non réponse sur les délais
Signaler un avis
11 nov. 2023
 Avis validé

Je n'ai pas reçu ma commande.

Je n'ai pas reçu ma command.
Signaler un avis
13 déc. 2023
 Avis validé
Produit jamais reçu
Signaler un avis
Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Le lien de suivi de votre colis, indique qu'il vous a été livré le 13.12.23. Si ce n'est pas le cas, veuillez s'il vous plaît, contacter notre service client. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
11 déc. 2023
 Avis validé
Toujours pas reçu
Signaler un avis
Réponse de Alpiniste.fr
28 févr. 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire! Votre colis vous a finalement été livré deux jours plus tard. Nous sommes désolés du retard et espérons que vous êtes entièrement satisfait des produits commandés. Cordiales salutations! Alpiniste.fr
16 nov. 2023
 Avis validé
Livraison lente
Signaler un avis
15 nov. 2023
 Avis validé
Signaler un avis
21 nov. 2023
 Avis validé
LE SITE
Signaler un avis
20 nov. 2023
 Avis validé
arnaque
Signaler un avis