Place des Tendances

Avis:

Bonjour, C"est parce que nous avons à cœur la satisfaction de tous nos clients (des plus anciens aux tous nouveaux) que nous essayons de nous ouvrir à d"autres horizons. En effet, Place Des Tendances évolue, s"adapte avec son temps et essaie d"innover en gardant sa belle identité. Avec la Market Place nous proposons plus de choix à nos clients que ce soit dans l"univers de la mode, de la beauté ou de la maison.  Nous sommes désolés que cela ne réponde pas à vos attentes et sachez que toute remarque est importante à nos yeux. Nous sommes fiers de collaborer avec les plus de 350 marques que nous commercialisons et qui partagent notre vision de la mode. Nous restons à votre disposition pour toute demande d"informations complémentaires.

Bonjour, Rassurez-vous ! Nous sommes en étroite collaboration avec nos transporteurs; si vous ne recevez pas un colis, nous vous invitons à contacter notre service client qui effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur initialement choisi.  Concernant les retours; les frais de port via Chrono Relais sont offerts si le retour est effectué dans un délai de 10 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande en France et à l"international. Au-delà de ce délai, mais dans la limite de 14 jours, le coût du retour dépend de votre statut "client fidélité" du club Trendy au moment de la création de votre bon de retour : - Client Premier : 4€ pour moins de 300 Mod"s - Client Privilège : 2€ pour 300 à 500 Mod"s - Client Premium : gratuit pour plus de 500 Mod"s Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.

Bonjour Noura, Suite à notre échange de ce jour, nous vous informons que malheureusement nous sommes tributaires de transporteur. Nous ne manquerons pas de remonter au service concerné votre remarque.  Nous avons bien noté que vous êtes à votre domicile et que personne ne s"est présenté pour vous livrer votre colis.  D"après l"agent postal que vous avez eu au téléphone, votre colis a été livré en point relais; n"hésitez pas à contacter notre service client au besoin. Nous notons également que vous êtes satisfaite de Place Des Tendances et que la note est plutôt pour la livraison de la commande, donc concerne le transporteur. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour tout complément d"informations.

Bonjour Laure, Comme vu avec notre Service Client, sur le site officiel de la marque TAMMY & BENJAMIN, les sacs sont proposés avec 3 bandoulières au choix. Pour s"octroyer la bandoulière ajustable, le client doit ajouter un supplément de 40 euros. Sur le site Place Des Tendances, cette option est malheureusement indisponible. La seule bandoulière disponible est la courte. Une modification au niveau du descriptif va être effectuée dans les plus brefs délais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour  Nous ne parvenons pas à identifier votre demande, nous vous invitons a réitéré votre demande avec plus de précision. Dans l"attente, nous restons à votre entière disposition pour toute question.

Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n"avons reçu aucune réclamation à votre nom. Nous vous invitons à répondre à la demande envoyée par e-mail par notre service client afin que l"on puisse prendre en charge la demande. Notre service qualité s"efforce d"expédier les articles en les vérifiant avant. Et les articles provenant de retours clients ne sont pas réexpédiés automatiquement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre écoute.

Bonjour, Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous informer que notre service client a récemment été réorganisé. Il est désormais disponible par téléphone de 9h00 à 12h00. Nos équipes ont examiné vos demandes et y ont répondu. Si vous avez besoin de plus d"informations, n"hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons une journée agréable.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et ne manquerons pas de remonter cela au service qualité. Nous aurions aimé leur remonter des photos de l"article mentionné dans votre commentaire; malheureusement, aucune réclamation n"a été émise par vos soins. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison de votre commande N°4668665. Après vérification, le transporteur nous indique que le colis a été mis a disposition dans un autre point relais. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour tout complément d"informations.

Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément.  Nous vous conseillons de vous référer au guide des tailles qui se trouve au niveau du menu dérouleur lorsque vous sélectionner une taille. Entre deux tailles, nous vous conseillons de privilégier la taille au dessus. Il faut savoir que des pantalons peuvent tailler plus grands ou plus petits selon la marque, n"hésiter pas à consulter les avis sur les articles concernés. N"hésitez pas à contacter notre service client afin de procéder à une demande d"échange. Nous restons à votre disposition pour toute demande d"information complémentaire.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément et vous informons que nous apportons une attention particulière à la qualité des articles que nous commercialisons. Si toutefois vous avez des remontées spécifiques concernant une marque précise, n"hésitez pas à nous le remonter. Nous avons essayer de vous joindre par téléphone afin d"avoir plus de détails concernant vos remarques, mais en vain.  Au sujet des erreurs sur la couleur des articles commandés, il s"agit certainement d"un cas isolé. En effet, nos équipes du référencement effectuent les vérifications nécessaires systématiquement en collaboration avec les différentes marques que nous distribuons; mais nous ne sommes pas à l"abri d"une erreur; c"est pourquoi, nous vous invitons à contacter notre service client si cela devait s"amener à se reproduire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour tout complément d"informations.

Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour, mais en vain. Comme indiqué par e-mail par notre service client le pochon offert est expédié dans la limite des stocks disponibles.  Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette déconvenue et nous restons à votre disposition. 

Bonjour, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous informons que des vérifications en stock seront effectuées à la réception des photos demandées.  Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément et nous vous invitons à répondre à l"e-mail envoyé par nos soins. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour Marie, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone mais sans succès. Notre service client vous a apporté une réponse par e-mail afin de vous confirmer la prise en charge du sac abîmé. Nous aimerions tout de même échanger de vive voix, c"est pourquoi nous vous invitons à nous transmettre vos disponibilités en répondant au mail envoyé. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Malgré tous les efforts fournis par nos équipes, il peut y avoir malencontreusement des erreurs. C"est pourquoi, si cela devait se reproduire, n"hésitez pas à contacter notre service client afin qu"il puisse effectuer les vérifications nécessaires en stock et vous confirmer la disponibilité de l"article ou non. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et restons à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire.

Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et vous remercions pour votre commentaire qui contribue à l"évolution de notre site. Nous vous remercions pour ces remarques que nous ne manquerons pas de remonter aux services dédiés. Nous avons à cœur de continuer notre transformation et d"adopter une démarche responsable dans la préparation de nos commandes. Notre service qualité prend soin d’expédier les commandes dans un contenant adapté. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette déconvenue et vous remercions pour votre commentaire qui contribue à l"évolution de notre site.

Bonjour, Nous sommes désolés de n"avoir répondu a vos attentes. Sauf erreur de notre part, le dernier mail envoyé par nos équipes, vous adressaient vos bons de retour et étiquettes de transport.  Nous avons essayé de vous joindre, mais sans succès. N"hésitez pas à revenir vers nous afin que l"on puisse comprendre la situation mentionnée. Nous restons à votre disposition pour tout complément d"information.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous informons que nos équipes mettent tout en œuvre pour qu"il y ait un maximum d"informations sur les articles et produits que nous commercialisons. Nous vous invitons à commander votre taille habituelle, c"est-à-dire la taille que vous portez le plus souvent. Entre deux tailles, nous vous conseillons de privilégier la taille au dessus. Nous restons à votre disposition pour toute demande d"information complémentaire.

Bonjour, Nous vous informons, après vérification, que votre commande N°4357833 issue de l"échange de la commande N°5845019 a été expédiée le 04 juin et est mise à disposition au point de retrait depuis hier. Nous vous en souhaitons bonne réception et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet.